控制器检测到E系列即将发生的驱动器故障—AutoSupport 消息

适用场景

• NetApp E 系列
• NetApp StorageGRID 设备

事件摘要

• SANtricity 报告即将发生驱动器故障、这意味着驱动器可能会/应该很快发生故障。
• 驱动器上的数据仍可供E系列系统使用。

验证

1. 登录到SANtricity 存储管理器或SANtricity 系统管理器
2. 从硬件页面验证磁盘是否显示为即将发生故障
3. 事件日志应报告以下一个或多个错误：
   • Event type: 2285 Description: Impending drive failure detected by drive
   • Event type:101f Description: Summary of impending drive failure detected by controller
   • Event type: 1023 Description: Drive copy triggered by a controller detected impending drive failure

解决方法

1. 监控系统并在数小时内检查驱动器是否出现故障。
   • 这将导致驱动器故障事件 E系列驱动器故障- AutoSupport 消息
   • 如果启用了AutoSupport 、则在驱动器出现故障后、此事件应创建一个技术支持案例。
2. 一旦驱动器出现故障、请更换驱动器。
3. 如果数据复制未在进行中、可能需要手动使驱动器出现故障。只有在NetApp技术支持的指示下、才能执行此操作。
4. 如果多个驱动器即将发生故障、请勿发生故障、请同时更换所有驱动器。故障可能与固件相关。

追加信息

诊断E系列平台上即将发生的驱动器故障