控制器检测到E系列即将发生的驱动器故障- AutoSupport消息

适用场景

• NetApp E 系列
• NetApp StorageGRID设备

事件摘要

• SANtricity报告即将发生驱动器故障、这意味着驱动器可能会/应该很快发生故障。
• 驱动器上的数据仍可供E系列系统使用。

验证

1. 登录到SANtricity Storage Manager或SANtricity系统管理器
2. 如果磁盘显示为即将发生故障、请从硬件页面进行验证
3. 事件日志应报告以下一个或多个错误：
   • Event type: 2285 Description: Impending drive failure detected by drive
   • Event type:101f Description: Summary of impending drive failure detected by controller
   • Event type: 1023 Description: Drive copy triggered by a controller detected impending drive failure

解决方法

1. 监控系统并在几小时内检查驱动器是否出现故障。
   • 这将导致驱动器故障事件E系列驱动器故障- AutoSupport消息
   • 如果启用了AutoSupport、则在驱动器出现故障后、此事件应创建一个技术支持案例。
2. 驱动器发生故障后、请进行更换。
3. 如果数据复制不进行或需要很长时间、则可能需要手动使驱动器出现故障。只有在NetApp技术支持的指示下、才执行此操作。
   1. 在SANtricity系统管理器中、导航到"硬件"选项卡。
   2. 选择有问题的驱动器，然后选择取消失败。
   3. 手动使驱动器失败。
4. 如果多个驱动器即将发生故障、请 勿发生故障、请同时更换所有驱动器。故障可能与固件相关。

追加信息

诊断E系列平台上即将发生的驱动器故障