补救性ONTAP 升级帮助有哪些要求?
适用场景
- ONTAP 9
- Data ONTAP 8.2 7-模式
- NetApp Cloud Volumes ONTAP
问题解答
多种NetApp支持服务类型包括补救性升级。 本文将介绍ONTAP 升级、而这些相同的合同可能还包括其他软件产品。
要符合补救性ONTAP 升级的条件、必须满足以下一组标准。
1.以下合同之一涵盖的序列号:
SupportEdge Secure for Government :现场
1.1对于Cloud Volumes ONTAP 、系统必须设置 为支持的许可模式之一 、并且 必须使用 有效 的NSS帐户注册以获得支持。
2.根据第1项中的序列号创建技术支持案例、其中已诊断出技术现象 、并且解决方法涉及到更新的ONTAP 版本中的修复。
3.当前使用的ONTAP 版本尚未停止有限支持。
4.如果修复程序包含在 ONTAP 集群所使用的相同功能版本的服务更新中、则补救性升级将为 同一功能版本的建议版本。 否则、将升级到 包含修复程序的下一个功能版本的建议版本。
5.补救性升级将通过远程会话进行、需要存储管理员参与升级的准备和实施。
6.补救性升级仅适用于在技术案例中受影响的ONTAP 集群或7-模式HA对。 任何其他ONTAP 或其他供应商系统升级(无论其与受影响系统的连接或原始现象)都需要专业服务。
追加信息
附加信息 _text