通过控制台或服务处理器排除节点关闭和无响应的故障

适用于

• AFF 系统
• FAS 系统
• 服务处理器 (SP)
• 主板管理控制器 (BMC)

问题

• 节点发生故障，可能会或可能不会被合作伙伴接管。
• 节点无法启动，串行控制台连接可能无法产生输出。
• 通过 SP/BMC 的连接也可能失败。
  • 终端屏幕为空 
• 物理检查可能显示控制器没有点亮的 LED 指示灯，并且尽管连接到已知良好的电源，但仍显示已关闭。
• SP/BMC 或节点的电源循环无法解决此问题- 如何使用 SP 或 BMC 无中断地重新启动节点
• 尝试连接到 SP 或 BMC（可能可访问也可能不可访问）并收集日志：
  • 对于具有 BMC 的停机系统，应收集哪些日志
  • 对于带有 SP 的停机系统，要收集哪些日志
• 如果 SP/BMC 在 SSH 上无响应，请使用串行电缆连接到控制平台端口，然后点击 Enter 以确定控制平台是否响应/在 LOADER。
• 如果没有输出，请尝试从串行控制台连接切换到 SP/BMC 使用 CTRL+G，并收集与上述相同的日志输出。

注意： 要从 SP/BMC 退回控制台，请使用 CTRL+D。对于 A700s 系统，使用 Esc+T 返回控制台。

• 收集日志或认为无法收集日志后，重新拔插控制器（从中板上卸下，留出1-2分钟，然后回到原位）