E系列控制器缓存电池出现故障- AutoSupport消息

适用场景

NetApp E 系列

事件摘要

恢复大师中的SANtricity错误： FAILED_BATTERY-Recovery Failure Type Code: 6 

验证

• Recovery－Guru-Procedures文件显示FAILED_BATTERY-Recovery Failure Type Code: 6 的故障条目。

• majer-event-log文件显示Controller cache battery failed 、Event Type 210C 。

• SHELVES storage-array-profile文件中的部分将电池状态显示为Failed 。

示例：

     Battery status:        Failed       
     Location:           Controller B     
     Age:              1,825 days      
     Days until replacement:    Not applicable    
     Last learn cycle:       2021/01/21      
     Next learn cycle:       2021/03/18      
     Weeks between learn cycles:  8           
     Part number:          PN 36540-06      
     Serial number:        <SERIAL NUMBER>   
     Vendor:            VN LSI        
     Date of manufacture:      2015/07/01   

• bidShow(255,0,0,0,0,0,0,0,0,0) STATE-CAPTE-DATA文件中的命令输出提供了有关电池故障的更多详细信息、包括其安全状态。以下示例显示了导致其故障的蓄电池欠压安全状态已触发。
  • CUV：电池电压不足
  • CUVC：电池电压不足
  • COV：电池过电压
  • OCC#：充电电流过大 #
  • OCC：充电恢复中的过电流
  • OCD#：放电时过流 #
  • OCD：放电恢复中的过流
  • AOLD：放电时过载
  • ASCC：充电时短路
  • ASCD：放电时短路
  • OTC：充电温度过高
  • OTD：放电时温度过高
  • UTC：充电温度过低
  • UTD：放电时温度过低

SafetyStatus:      0x00000001 [ CUV ]

解决方法

1. 尝试对受影响的电池执行手动记忆周期： 如何使用SANtricity手动启动电池记忆周期
2. 如果记忆周期无法解决电池故障、 请联系NetApp技术支持、因为可能需要更换电池。 

追加信息

• 所有E-Series产品的所有BBU (电池备用单元)均基于Lion或LiFePO4、因此、在运行当前代码时、如果当前代码没有导致不必要的BBU故障的缺陷、则预计使用寿命为10年。
• SU402：备用电池单元漏电导致EF600控制器出现过度充电状态
• 如何对E-Series阵列上的"学习到的电池容量不足"警报进行故障排除