跳转到主内容

如何收集 NetApp E 系列存储阵列的支持数据

Views:
64
Visibility:
Public
Votes:
0
Category:
e-series-systems
Specialty:
esg
Last Updated:

适用场景

  • E 系列存储阵列
  • SANtricity System Manager
  • SANtricity Storage Manager
  • SANtricity 命令行界面

问题描述

  • 本文介绍操作步骤通过以下三种可用方法收集 NetApp E 系列存储阵列的支持数据:
    • SANtricity System Manager
    • SANtricity Storage Manager
    • SANtricity 命令行界面

操作步骤

SANtricity System Manager
  1. 通过浏览器中的控制器 IP 地址打开 E 系列存储阵列
  2. 从左侧窗格中,选择 支持
  3. 选择 支持中心
  4. 选择 诊断 选项卡
  5. 选择收集支持数据
  6. 单击收集
  7. 将文件保存到您选择的位置。
SANtricity Storage Manager
    1. 打开 SANtricity存储管理器
    2. 打开 E 系列存储阵列阵列管理窗口
    3. 单击 摘要 选项卡
    4. 在 Monitor 部分中,单击 Collect Support Data Manually

    此时将打开 Collect AutoSupport Data (收集 AutoSupport 数据)窗口。

    1. 单击浏览
    2. 指定要将支持包和保存到的位置 输入支持包文件的名称
    3. 单击保存
    4. 收集 AutoSupport 数据 窗口中,单击 启动
    命令行界面 (CLI)

    如何通过 SANtricity 命令行界面收集 E 系列支持包

    注:

    • 将生成并保存支持包。此过程可能需要几分钟时间。
    • 生成的文件可以发送到 NetApp 支持中心、也可以附加到电子邮件中或上载到此处
    • 如果文件太大,无法通过电子邮件发送,或者 upload.netapp.com 站点被阻止,请联系 您的 NetApp 支持代表 以获取传输支持数据的其他方法。

    Sign in to view the entire content of this KB article.

    New to NetApp?

    Learn more about our award-winning Support

    NetApp provides no representations or warranties regarding the accuracy or reliability or serviceability of any information or recommendations provided in this publication or with respect to any results that may be obtained by the use of the information or observance of any recommendations provided herein. The information in this document is distributed AS IS and the use of this information or the implementation of any recommendations or techniques herein is a customer's responsibility and depends on the customer's ability to evaluate and integrate them into the customer's operational environment. This document and the information contained herein may be used solely in connection with the NetApp products discussed in this document.