如何在ONTAP 9中手动将AutoSupport消息上传到NetApp
适用场景
- ONTAP 9
- AutoSupport
问题描述
- 对于少数用户、由于网络连接限制、可能无法自动发送AutoSupport消息。
- 但是、技术支持可能需要AutoSupport数据才能有效排除系统故障或使用Active IQ查看系统数据。
- 例如、Upgrade Advisor要求在创建报告之前上传AutoSupport数据。
操作步骤
收集选项
收集现有AutoSupport
确定 要重新传输/收集的AutoSupport消息的序列号。
::> system node autosupport history show -fields subject,generated-on -node <nodename>
将所有必需的AutoSupport消息重新传输到根卷中的本地文件，以使其采用归档文件格式(
.7z)：
::>system node autosupport history retransmit -node <nodename> -seq-num ### -uri file:///mroot/etc/log/retransmit/body.7z
调用新AutoSupport
这将提供最新的内容
::>system node autosupport invoke -node <nodename> -type all -message "invoke.all" -uri file:///mroot/etc/log/retransmit/body.7z
上传AutoSupport
使用HTTPS Web SPI界面下载文件
https://<cluster_mgmt_IP>/spi/<node_name>/etc/log/retransmit/
导航到Active IQ AutoSupport上传 页面、单击
按钮、然后选择
.7z您下载的.7z 文件
注意：文件名必须至少包含1个字母。例如 a2000123456.7z
上传 完成后、上传状态将更改为
Success
注：
- 一次上传多个文件。这些文件的名称必须不同。
- 在周末和高峰处理时间、可能需要长达120分钟的时间。
清理手动AutoSupport文件
- 按照如何删除手动调用的AutoSupport文件进行操作。