ONTAP EMS 报告 ses.shelf.unsupportAllowErr:alert 发现不受支持的磁盘机柜
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适用于
- ONTAP 9.4 及更高版本（适用于 IOM3 机架模块）
- DS4243盘架
- ONTAP 9.16.1 及更高版本（适用于 IOM6 机架模块）
- DS2246盘架
- DS4246盘架
- DS4486 磁盘架
问题
- EMS 消息传递：
nodeclst001-01: dsa_disc: ses.shelf.unsupportAllowErr:alert]: Unsupported disk shelf found on channel xx.
- 这也可能导致来自 AutoSupport 通知的重复邮件：
Message: ses.shelf.unsupportAllowErr: Unsupported disk shelf found on channel xx.
- 多个磁盘可能在事件日志（EMS）中报告 scsi 错误：
[node1: scsi_cmdblk_strthr_admin: scsi.cmd.checkCondition:debug]: Unknown device 0a.05.99: Check Condition: CDB 0x12: Sense Data SCSI:hardware error - (0x4 - 0x44 0x0 0x0)(0).）
- 从 SYSCONFIG-A：
Shelf ?: unsupported DS4243, IOM3
Shelf ?: unsupported ,
- 如果在升级到已停止支持的版本之前存在不受支持的 IOM3 或 IOM6，Uprade Advisor 会提醒您：
- 在运行不受支持的版本时，可能会观察到额外的磁盘故障。
原因
- 自 ONTAP 9.4 起，不再支持 IOM3 模块。
- 自 ONTAP 9.16.1 起，不再支持 IOM6 模块。
解决方案
- 选项 1：将不受支持磁盘架上的数据移动到集群中其他受支持的磁盘架上。然后移除不受支持的磁盘架。
- 选项 2：如果这些驱动器仍受支持，您可以联系您的 NetApp 销售代表，安排为系统中的所有 IOM3/IOM6 模块购买 IOM6 或 IOM12 替换模块。
- 注意： 此选项会造成中断，并且需要停机。
- 关于第二个选项，请参见此处的模块升级流程： IOM 升级需要冷插拔
- 选项 3： 将 ONTAP 还原为受支持的版本（需要停机）。
注：截至 2025 年 1 月，IOM6 模块为 EOS
内部参考
如果客户要求模块更换（选项 2）为无中断操作，请告知他们的 NetApp 销售代表应提交 FPVR 以获得批准的 NDU 流程。