节点无响应且无法启动

适用场景

• FAS8200
• AFF-A300
• AFF-A400
• AFF-A250
• FAS2750
• FAS2620
• 主板上没有处于活动状态的指示灯
• 如果是MetroCluster、则在出现故障时触发了AUSO

问题描述

• 发生接管或自动计划外切换(AUSO) 、并且此节点完全无响应。
• 通过重新拔插主板硬重启电源后、节点无法恢复。
• 节点无法通过system power on 或system power cycle 通过BMC或SP启动。
• SP/BMC 报告Running Backup Firmware并且多个传感器无法读取。

CPU0 Temp Avg       failed       -- C     --      --      -11 C     -1 C
CPU0 Temp Margin      failed       -- C     --      --      -11 C     -1 C
CPU0 Error         not_available    --
CPU0 Therm Trip      not_available    --
CPU0 Hot          not_available    --
Memory0 Hot        not_available    --
PCH Hot          not_available    --
P5V            not_available    -- mV    4245 mV    4343 mV    5660 mV    5807 mV
P3.3V           not_available    -- mV    2960 mV    3040 mV    3568 mV    3664 mV
PVDDQ DDR4 AB       not_available    -- mV     9 mV     19 mV    2454 mV    2463 mV
PVTT DDR4 AB        not_available    -- mV     9 mV     19 mV    2454 mV    2463 mV
PVCCP CPU0         not_available    -- mV     9 mV     19 mV    2454 mV    2463 mV
P12V            not_available    -- mV     0 mV     --      --     15810 mV
P12V Curr         not_available    -- mA     0 mA     --      --     21420 mA

• 管理控制台和服务处理器可能无法访问。