获得E系列SANtricity操作系统控制器软件升级协助的补救要求是什么？
适用场景
- E 系列
- SANtricity OS控制器软件
问题解答
多种NetApp支持服务类型包括补救性升级。 本文介绍E系列SANtricity操作系统控制器软件 升级、而这些合同可能也包括其他软件产品。
要获得E系列SANtricity操作系统控制器软件补救性 升级的资格、必须满足以下一组标准。
1.以下合同之一所涵盖的序列号：
SupportEdge Secure for Government：现场
2.根据项目1中的序列号创建 技术支持案例、其中诊断了技术现象、 解决方案涉及更新的E系列SANtricity操作系统控制器软件版本中的修复。
3.当前使用的E系列SANtricity操作系统控制器软件版本尚未 停止有限支持。
4.准备迁移到包括修复程序的E系列SANtricity操作系统控制器软件版本以及 SANtricity支持表中的版本。
5.补救性升级将通过远程会话进行、需要存储管理员参与升级的准备和实施工作。
6.补救性升级仅适用于 技术案例中受影响的系统。 如果 E系列SANtricity存储管理器已过时、无法管理新的 E系列SANtricity操作系统控制器软件版本、则该版本也会进行更新。 任何其他E系列SANtricity操作系统控制器软件 或其他供应商系统升级(无论其是否连接到受影响的系统或原始现象)都 需要专业服务项目。
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