由于内部以太网通信问题描述、E系列E5700控制器管理任务失败
状态信息
适用场景
- NetApp E 系列
- DE460C中的E5700 (60个驱动器机箱)
问题描述
- SANtricity系统管理器中的多个功能出现故障或缺少某些数据。
- SANtricity 固件升级(控制器和磁盘)：
Inter-controller interfaces link failure. One or more inter-controller interfaces have link down. You cannot upgrade the storage array until the problem is resolved. Use the Recovery Guru to fix the problem.
- 卷配置更改(创建、扩展、删除等)
- 在 "设置">"证书"下、配对控制器的管理证书状态未知。
- 无法查看性能信息板统计信息。
- SANtricity 固件升级(控制器和磁盘)：
- 根据 (1) 管理请求类型和 (2)管理 方法(SANtricity系统管理器"SAM"、Unified Manager、命令行界面)、可能会显示不同的错误消息。
- 在SANtricity系统管理器(SAM)中：
The controller in slot %, with an id of '070000000000000000000001', could not be contacted. (Web server 422) - 在SANtricity企业管理窗口中：
There was an error during the download operation. View the Online Help for information about diganosing and resolving errors. Click on the View Log button to look for the error "Unknown"在SAM的"Settings"(设置)->"Certificates"(证书)下、为配对控制器创建管理证书- 在SANtricity固件升级期间：
Cannot Perform Upgrade Operation - An unknown issue occurred while performing the upgrade operation. Please try again.
- 在SANtricity系统管理器(SAM)中：
- AutoSupport或手动生成的支持数据将丢失备用控制器中的数据。它将包含从中捕获数据的控制器的完整信息。缺失的部分数据可能是：
dom0-daily-diagnostics-%.7zdom0-complete-journal-%.7zweb-server-trace-log-%.7z- 其中一个控制器的状态捕获数据将失败、并显示消息 错误10008 -无法与托架A中的控制器通信以完成此请求。
- 为空、但出现
perf-stats-xx-summary-%.csv错误：devmgr.versioned.sam.jal.ManagementOperationFailedException: Error 10007 - Could not communicate with the controller in bay A to complete this request.
- 在运行11.70.4或更高版本操作系统的系统上、可以找到以下签名：
- 主要事件日志("Support"(支持)>"Events"(事件))：
Link issues have been encountered on an alternate controller Ethernet channel- 在SANtricity OS 11.80中，MEL 1406()的事件问题描述
Link issues have been encountered on an alternate controller Ethernet channel列为 未知。可解决此错误的软件缺陷已打开(ECD-16667 - MEL_EV_ALT_COM_LINK_ERROR问题描述在Raptor中未知)
- 在SANtricity OS 11.80中，MEL 1406()的事件问题描述
- Recovery Guru：
Failure Entry #:AUX_ALT_COMM_LINK_ERROR
- 主要事件日志("Support"(支持)>"Events"(事件))：