E系列控制器缓存电池出现故障—AutoSupport 消息

适用场景

NetApp E 系列

事件摘要

恢复大师中的SANtricity错误： FAILED_BATTERY-Recovery Failure Type Code: 6 

验证

• Recovery－Guru－Procedures 文件显示的故障条目 FAILED_BATTERY-Recovery Failure Type Code: 6。

• majer-event-log 文件显示 Controller cache battery failed、 Event Type 210C。

• SHELVES storage-array-profile 文件中的部分将电池状态显示为 Failed。

示例：

     Battery status:        Failed       
     Location:           Controller B     
     Age:              1,825 days      
     Days until replacement:    Not applicable    
     Last learn cycle:       2021/01/21      
     Next learn cycle:       2021/03/18      
     Weeks between learn cycles:  8           
     Part number:          PN 36540-06      
     Serial number:        <SERIAL NUMBER>   
     Vendor:            VN LSI        
     Date of manufacture:      2015/07/01   

• bidShow(255,0,0,0,0,0,0,0,0,0) STATE-CAPTE-DATA文件中的命令输出提供了有关电池故障的更多详细信息、包括其安全状态。以下示例显示了导致其故障的蓄电池欠压安全状态已触发。
  • CUV：电池电压不足
  • CUVC：电池电压不足
  • COV：电池过电压
  • OCC#：充电电流过大 #
  • OCC：充电恢复中的过电流
  • OCD#：放电时过流 #
  • OCD：放电恢复中的过流
  • AOLD：放电时过载
  • ASCC：充电时短路
  • ASCD：放电时短路
  • OTC：充电温度过高
  • OTD：放电时温度过高
  • UTC：充电温度过低
  • UTD：放电时温度过低

SafetyStatus:      0x00000001 [ CUV ]

解决方法

1. 更换之前，必须先评估任何BBU故障，以确保当前控制器代码正在运行。​​​​​ 系统必须运行08.40.60.01或更高版本。
2. 如果控制器固件不是上述最新版本、则必须先更新固件。
3. 更新固件后、必须运行新的手动记忆周期 - 如何使用SANtricity手动启动电池记忆周期
   1. 在极少数情况下、可能需要运行两次才能完全恢复受先前降速代码问题影响的电池。
4. 如果上述问题均无法解决问题描述问题、请联系NetApp技术支持、因为可能需要更换。 

追加信息

• 所有E-Series产品的所有BBU (电池备用单元)均基于Lion或LiFePO4、因此、在运行当前代码时、如果当前代码没有导致不必要的BBU故障的缺陷、则预计使用寿命为10年。
• SU174：E-Series系统和电池架寿命
• SU173：E-Series系统上的电池充电问题描述
• SU402：备用电池单元漏电导致EF600控制器出现过度充电状态
• 如何对E-Series阵列上的"学习到的电池容量不足"警报进行故障排除
• 控制器固件版本08.25.11.00和08.30.20.00出现回写缓存已强制禁用警报