E系列控制器子型号不匹配- AutoSupport消息
适用场景
- NetApp E系列。
- NetApp StorageGRID设备。
事件摘要
由于子型号ID不匹配、E系列控制器已锁定。此锁定表示两个控制器之间存在硬件不匹配。
验证
- 控制器上的数字显示代码将报告
OE L7”。 - 如果无法直观验证显示代码、则可以使用EOS用户和SANtricity系统管理器管理员密码在备用联机控制器上执行以下命令、以确认锁定原因：
cmgrShow
{
"altCtlSystemInfo": {
"lockdownInfo": {
"additionalData": "",
"ledSequence": "OEL7",
"lockdownCause": 20,
"lockdownCauseString": "LOCKDOWN_CAUSE_SMID_MISMATCH"
}
解决方法
- 检查两个控制器的部件号并确定它们是否匹配。系统中的两个控制器之间可能不匹配。
- 请联系NetApp技术支持并参考本文以获得进一步帮助。