解决 SnapCenter 问题需要哪些数据?
适用于
- SnapCenter 服务器 (SC)
- SnapCenter 应用程序插件
- SnapCenter Plug-In for VMware (SCV)
问题解答
主题 | 描述 |
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注意事项:
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如果问题与 SnapCenter Plug-In for VMware 有关,请收集 支持包
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如何收集 SnapCenter 数据库转储(NSM MySQL 数据库转储)
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如果问题与 SnapCenter GUI 有关,请拍摄快照,以便 NetApp 支持可以识别:
注:
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在 ONTAP 上运行 注意: 如果问题与更新 SnapMirror 或 SnapVault 的备份作业相关,请提供源和目标 ONTAP 的 ASUP |
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如果此问题与 vSphere Web Client 上的 SCV Web GUI 相关,收集 vSphere Web Client 日志文件
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注: 如果 Oracle 数据库正在 Oracle Real Application Clusters (RAC) 上运行,请从所有 RAC 节点收集上述数据 |
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如果此问题与 Windows 主机上的 SnapCenter 自定义插件有关,请收集 <SnapCenter_Install_Dir>\Snapcenter Plug-in Creator\* |
追加信息