Active IQ Unified Manager支持包通过维护控制台自动上传选项

适用场景

Active IQ Unified Manager 9.8及更高版本

问题解答

Active IQ Unified Manager 9.8及更高版本支持自动将支持包上传到NetApp自动支持(ASUP)。

上传选项：

是否要将支持包上传到NetApp？(Y或N)

条件：

1. 如果您选择"Y或(yes)"选项、则支持包将自动上传到NetApp自动支持、 只需确保统一管理器服务器已连接到互联网即可。Unified Manager还提供了一个从Unified Manager自动支持页面设置HTTP代理服务器的选项。
    
2. 如果选择选项"N或(否)"、则需要手动将支持包上传到NetApp。

从Unified Manager维护控制台上传支持包示例：

System ID  : xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxx

 Support/Diagnostics Menu
 ------------------------
    1 ) Generate Light Support Bundle
    2 ) Generate Support Bundle

    b ) Back
    x ) Exit

 Enter your choice: 2

 Support Bundle Content Selection
 --------------------------------
    1 ) [X] database dump
    2 ) [ ] heap dump
    3 ) [X] acquisition recordings

    b ) Back
    x ) Exit

[X] indicates item will be included in the support bundle.
Use numbers to toggle the inclusion/exclusion of each item,
then press 'g' to generate the support bundle.
Note: Content not listed here cannot be excluded.

 Enter your choice: g

Generating support bundle...

Support bundle has been created.

Would you like to upload the Support Bundle to NetApp?(y/n) y
If you have an active technical support case, enter the case number now, otherwise leave blank: 2008XXXXXX

Support bundle is prepended with case number.
Uploading 2008XXXXXX_support_bundle_20201217_110345_499.7z to NetApp.
Successfully uploaded support bundle to server.

追加信息

快速链接:

1. 如何从Microsoft Windows上的Active IQ Unified Manager收集日志(支持包)
2. 如何从Red Hat或CentOS上的Active IQ Unified Manager收集日志(支持包)
3. 如何从VMware vApp/OVA上的Active IQ Unified Manager收集日志(支持包)
4. 如何将文件上传到NetApp
5. 《NetApp身份验证文件上传发行说明》
6. 在Active IQ Unified Manager中生成并上传支持包 

或者、您也可以手动 检索并上传支持包：

• 您可以使用SFTP客户端或UNIX或Linux命令行界面命令检索它
• 在Windows安装中、可以使用远程桌面(RDP)检索支持包。
  • 生成的支持包位于：
    • 在VMware系统上的/support directory 中
    • 在 Linux系统上的/opt/netapp/data/support/ 中
    • 在Windows系统上的ProgramData\NetApp\OnCommandAppData\ocum\support 中