保修与服务合同有何区别？

适用场景

• NetApp客户
• 经销商
• 内部客户

问题解答

保修：作为设备/系统销售的一部分提供给客户的默认服务，涵盖硬件和软件产品。保修期从 销售订单上的产品(序列号)发货时开始。

服务合同：在客户购买系统/设备并请求将服务包括在其购买中时创建。此初始请求将创建一份新合同、其中包含客户所需的覆盖条款。它也称为支持合同。

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