保修与服务合同有何区别?
适用场景
- NetApp客户
- 经销商
- 内部客户
问题解答
保修:作为设备/系统销售的一部分提供给客户的默认服务,涵盖硬件和软件产品。保修期从 销售订单上的产品(序列号)发货时开始。
服务合同:在客户购买系统/设备并请求将服务包括在其购买中时创建。此初始请求将创建一份新合同、其中包含客户所需的覆盖条款。它也称为支持合同。
追加信息
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保修:作为设备/系统销售的一部分提供给客户的默认服务,涵盖硬件和软件产品。保修期从 销售订单上的产品(序列号)发货时开始。
服务合同:在客户购买系统/设备并请求将服务包括在其购买中时创建。此初始请求将创建一份新合同、其中包含客户所需的覆盖条款。它也称为支持合同。
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