如何创建非技术案例
适用场景
- NetApp 支持站点（ NSS ）查询
- 产品注册（所有者，位置和联系人更新）查询
- 安装基本更新（主机名，系统 ID ，组名称，交付和派单首选项）
- 支持授权和许可查询
- 预先注册的用户
- 注册问题
问题描述
本文介绍如何在需要使用NetApp 支持站点 (NSS)创建支持案例时创建非技术支持案例。
操作步骤
- 转至 非技术反馈 (无需登录)
- 选择 反馈类别
注意： 类别选项因您是否可以登录而异
| 登录和注册问题(不需要登录) | 帐户和配置文件问题(需要登录) |
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- 某些类别可能会提供有助于解决您的问题/问题描述 的内容。
- 如果问题描述 已解决、请单击 已解决。
- 如果未解决、请单击 创建案例
- 填写支持您请求的所需详细信息、然后单击 提交
- 此时将创建一个非技术案例、并显示一个弹出窗口、其中包含案例编号
