如何创建非技术案例
适用场景
- NetApp 支持站点(NSS)查询
- 产品注册(所有者、位置和联系人更新)查询
- 客户群更新(主机名、系统ID、组名称、交付和派单首选项)
- 支持授权和许可查询
- ActiveIQ Digital Advisor (AIQDA)问题
- 预先注册的用户
- 注册问题
问题描述
- 本文介绍在需要NetApp 支持站点(NSS)帮助时如何创建非技术支持案例
- 如果 集群在AIQDA中不可见、也可以使用此方法
操作步骤
- 转至 非技术反馈 (无需登录)
- 选择 反馈类别
注意： 根据您是否可以登录、类别选项会有所不同
| 登录和注册问题(不需要登录) | 帐户和配置文件问题(需要登录) |
|---|---|
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- 某些类别可能会提供有助于解决您的问题/问题描述的内容。
- 如果问题描述已解决，请单击 已解决。
- 如果未解决、请单击 创建案例
- 填写支持您的请求的所需详细信息、然后单击 提交
- 此时将创建一个非技术案例、并显示一个弹出窗口、其中包含案例编号
