如何创建非技术案例
适用场景
- NetApp 支持站点( NSS )查询
- 产品注册(所有者,位置和联系人更新)查询
- 安装基本更新(主机名,系统 ID ,组名称,交付和派单首选项)
- 支持授权和许可查询
- 预先注册的用户
- 注册问题
问题描述
本文介绍如何在需要使用NetApp 支持站点 (NSS)创建支持案例时创建非技术支持案例。
操作步骤
- 转至 非技术反馈 (无需登录)
- 选择 反馈类别
注意: 类别选项因您是否可以登录而异
登录和注册问题(不需要登录) | 帐户和配置文件问题(需要登录) |
---|---|
![]() |
![]() |
- 某些类别可能会提供有助于解决您的问题/问题描述 的内容。
- 如果问题描述 已解决、请单击 已解决。
- 如果未解决、请单击 创建案例
- 填写支持您请求的所需详细信息、然后单击 提交
- 此时将创建一个非技术案例、并显示一个弹出窗口、其中包含案例编号