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ONTAP FabricPool ( FP )许可概述

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ontap-9
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core
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适用场景

ONTAP FabricPool ( FP )

问题解答


ONTAP FabricPool ( FP )使用的许可解决方案与大多数 ONTAP 功能不同。本文概述了 FabricPool 许可的工作原理,并解释了可能发生的错误。

主题

  1. 概述
  2. FP 许可用户体验
    1. 销售点( POS )
      1. NSS 软件许可证进程
      2. 即时访问过程
    2. 容量附加销售
    3. 许可证注册错误
    4. 许可证安装错误
    5. 将 FabricPool 许可证移动到新集群
  3. 创建 FP 许可支持案例
    1. 致电 NetApp 支持部门
    2. 在 NSS 上创建非技术支持案例
  1. 概述
FabricPool 是一项 ONTAP 功能,可使存储管理器在主机 FAS/AFF 集群以及 StorageGRID WebScale ( SGWS )和 AWS 等外部系统之间无缝分布数据。如果用户要将数据传输到 StorageGRID WebScale ,则不需要任何许可过程。  如果用户要将数据传输到 AWS ,则必须安装 FabricPool 许可证才能启用此操作。  此许可证定义了可在 AWS 上管理的容量。  例如,如果使用 10 TB FabricPool 许可证,则用户可以将高达 10 TB 的数据从其 ONTAP 集群扩展到 AWS 。

FabricPool 使用 NetApp 专有的 "IPA" 许可解决方案,该解决方案以称为 NetApp 许可证文件或 NLF 的文本文件的形式提供许可证。  此外, IPA 还支持许可活动的产品内自动化,但尚未在 Data ONTAP 中实施。  因此,用户必须从 NetApp 支持站点检索其 NLF ,然后使用 System Manager 在其 ONTAP 集群上安装 NLF 。  

每个 FabricPool 许可证都有一个唯一的序列号,并且具有关联的容量限制,可以通过附加订单增加此数量,并且每个许可证只能在一个 ONTAP 集群上使用。  这称为 ‘基于集群锁定容量的许可证模式 ' 。

用户在注册每个许可证时必须提供集群 UUID 。  如果发生错误或有效问题,需要将许可证移至新集群,用户可以联系支持服务重置序列号注册。
  1. FabricPool 许可用户体验
重要信息:由于 FabricPool 需要集群 UUID 才能生成 NLF ,因此用户必须先设置其 ONTAP 集群,然后才能开始这些过程。可以使用 ONTAP 中的 cluster identity show CLI 或 System Manager 中的 Cluster Details 来获取集群 UUID 。
  1. 销售点
当用户购买新集群时,无论集群中的节点数或他们选择的 ONTAP 捆绑包数如何,他们都会收到一个 10 TB 的 FabricPool 许可证(此数量将来可能会更改)。

系统会向用户发送订单确认电子邮件(以及 FAS/AFF 系统的物理软件包),其中包括有关如何获取其软件许可证及其销售订单信息的说明。
 
Fig_1.jpg
图 1 :在购买产品发货

时发送给客户的订单确认电子邮件附加到订单确认电子邮件是一个 PDF 文档,称为 " 含软件的销售订单 " 文档。  本文档包括销售订单号以及需要许可证密钥或下载的订单上的所有软件列表。  对于每个许可证,此文档将显示序列号,访问密钥 ID 以及获取其许可证所需的其他相关数据。
 
 
Fig_2.jpg
图 2 :包含

上述信息的订单确认电子邮件中附加了软件文档的销售订单示例用户已准备好获取其 FabricPool NLF 。  可通过两种方式获取 NLF :登录到 NSS 并导航到相关许可证信息,或者使用即时访问解决方案(适用于不具有 NSS 凭据的用户)。
  1. NSS 软件许可证进程
用户登录到 NSS 时,应将鼠标悬停在产品菜单上,然后单击子菜单中的 " 软件许可证 " 。  此时,他们将进入搜索屏幕,可在其中使用 FabricPool 序列号进行搜索。  搜索结果将显示 FabricPool 许可证记录,如果用户将许可证详细信息滚动到右侧,他们将看到指向 " 获取 NetApp 许可证文件 " 的链接。
 
 
Fig_3.jpg
图 3 : FabricPool 许可证的 "NSS 许可证详细信息 " 屏幕

当用户单击链接时,系统将提示他们输入要使用此许可证的 ONTAP 集群的集群 UUID 。  (注意:如果许可证已注册到集群,则不会要求用户提供集群 UUID ;他们将收到现有集群 UUID 的 NLF 。)
 
ONTAP FabricPool ( FP )许可 Overview.PNG
 
 

图 4 :显示集群 UUID 输入字段的 NSS 许可证详细信息屏幕

当用户提交集群 UUID 时,系统将提示用户通过对话框保存其 NLF 或通过电子邮件发送 NLF 。

Fig_5.jpg
图 5 : "NetApp 许可证文件( NLF )保存 " 或 " 电子邮件 " 对话框

现在,用户拥有其 FabricPool NLF ,他们必须使用 System Manager 将其安装在目标 ONTAP 集群上(没有用于 NLF 安装的 ONTAP 命令行界面)。

Fig_6.jpg 
图 6 : System Manager FabricPool 许可证安装屏幕
  1. 即时访问过程 
如果用户没有 NSS 凭据,或者其凭据无权访问 FabricPool 许可证,则可以使用即时访问过程。
 
可从以下位置访问即时访问门户: https://mysupport.netapp.com/InstantAccess

Fig_7.jpg
图 7 : 用户

提交表单时需要提供集群 UUID 的即时访问门户页面,其中包含用户输入。

Fig_8.jpg 
图 8 :即时访问集群 UUID 请求表要注册 FabricPool 许可证

,当用户提交其集群 UUID 时,系统将提示用户通过对话框保存其 NLF 或通过电子邮件发送此许可证。

Fig_9.jpg 
图 9 :即时访问 NetApp 许可证文件( NLF )保存或发送电子邮件对话框

现在,用户已拥有 FabricPool NLF ,必须使用 System Manager 将其安装在目标 ONTAP 集群上(没有适用于 NLF 安装的 ONTAP 命令行界面)。

Fig_10.jpg
图 10 : System Manager FabricPool 许可证安装屏幕
 
  1. 容量附加销售
在首次购买 FAS/AFF 并设置 FabricPool 以用于 AWS (根据上文第 2.1 节)后,我们希望用户增加在 AWS 存储上管理的数据容量。  由于 FabricPool 是一种基于容量的模式,因此用户必须 ‘向其许可证添加容量 ' ,才能增加 ONTAP 通过 FabricPool 在 AWS 上管理的数据量。
 
用户发出容量附加订单时,必须提供要添加容量的 FabricPool 序列号。  当订单 " 发货 " 时,该序列号的许可证记录将使用新的总容量进行更新。  例如,如果初始购买包含 10 TB FabricPool 许可证,而用户下了一个 20 TB 的附加订单,则此序列号的许可证将显示 30 TB 。
 
要在 ONTAP 集群上启用额外容量,用户必须获取并应用新的 NetApp 许可证文件( NLF )。  获取新 NLF 的过程与上述第 2.1 节中定义的过程相同,但一个主要例外:用户不必再次提供集群 UUID 。  用户只需单击 ‘Get NetApp License File ' 链接即可,此时将生成新的 NLF 以与现有集群 UUID 配合使用。 
  1. 许可证注册错误
当用户提交集群 UUID 以获取其 FabricPool NetApp 许可证文件( NLF )时(无论按照上述第 2.1 节中的定义使用哪个过程),他们可能 ‘会使用 " fat finger " 值。  提交表单用于验证集群 UUID 的基本格式(例如,长度,短划线),但不会验证该值是否真正适用于实际集群。  例如,如果部分值为 "1A" ,而用户输入 "A1" ,则会创建 NLF ,因为格式正常,但由于数据值不匹配,它不会安装在目标集群上。
 
" 集群锁定 " 此许可证可防止 NetApp 收入损失。  但是,它会在许可证管理方面产生一些开销。  因此,我们制定了相应的支持流程来解决这些情况(请参见第 3 节)。
 
如果用户在尝试注册 FabricPool 序列号时遇到错误,则 NSS 将在要执行的操作中显示相应的错误消息。
 
如果用户成功注册了 FabricPool 序列号,但所生成的 NLF 未安装,则需要通过致电 NetApp 支持部门或使用联机支持服务单创建服务来创建非技术支持案例。
  1. 许可证安装错误
FabricPool 许可证使用 System Manager 安装; ONTAP 中没有用于安装 NLF 的 CLI , System Manager 仅使用 ZAPI 。  如果许可证有效,但其集群 UUID 与要安装此许可证的集群不同,则用户将看到错误(请参见图 11 )。 
 
Fig_11.jpg
图 11 :由于集群 UUID 不匹配而导致 System Manager FabricPool 许可证安装错误

如果用户获得有效的 NLF ,然后在尝试将其安装到其 ONATP 集群上时收到错误, 最可能的原因是集群 UUID 字段不准确(例如,在注册许可证时 ‘fat finging ' the input ,或者您尝试将一个集群的许可证安装到另一个集群上)。  在这种情况下,可以通过两种方式寻求帮助:致电 NetApp 支持或使用联机支持服务单创建服务在 NSS 上创建非技术支持案例。
  1. 将 FabricPool 许可证移动到新集群 
FabricPool 许可证条款不允许将许可证从一个集群移动到另一个集群,除非当前许可的集群存在有效的技术问题或产品管理部门批准的例外情况。
 
如果发生这种情况,产品管理部门将批准使用相关 FabricPool 序列号创建非技术支持案例,并要求重置序列号注册。  产品管理或客户团队将使用 SAP 创建案例,并将案例分配给 SCA 。有关流程详细信息,请参见第 3 节。
 
 
  1. 创建 FabricPool 许可支持案例
用户可以通过两种方法获得有关 FabricPool 许可问题的帮助:
  1. 致电 NetApp 支持部门 
当用户致电 NetApp 支持部门时,他们必须提供需要支持的序列号。  这可以是 FAS/AFF 系统的节点序列号,也可以是非基于控制器的软件的软件序列号。
 
FabricPool 是一项 ONTAP 功能,但它不与任何 FAS/AFF 节点相关联(即,它不是 CIFS , SnapMirror 等节点锁定许可证)。  FabricPool 许可证具有自己的序列号。  如果用户因 FabricPool 许可证问题致电支持服务,则应提供 FabricPool 序列号以创建案例。
 
当用户向电话代理提供其序列号时,该代理将要求用户提供打开非技术支持服务单所需的相关数据。
  1. 在 NSS 上创建非技术案例 
单击此链接 http://mysupport.netapp.com/eservice/assistant )创建一个非技术案例,或者单击 " 联系我们 " 下拉菜单中的 " 提供反馈 " 选项,如图 12 所示。

Fig_12.jpg

图 12 : " 联系我们 " 下拉菜单中的 NetApp 支持站点提供反馈链接。
 
"Provide Feedback" 屏幕中,选择以下类别详细信息,如图 13 :
类别 1 :协议许可证
类别 2 :错误消息所示

Fig_13.jpg

图 13 :选择了 FabricPool 许可问题类别的情况下提供反馈表。
在注释区域中,提供以下详细信息,如图 14 所示。
Fabric Pool License Error :
Error Message : Invalid Cluster ID
FabricPool Serial Number #XXXXXXXXXXXX

Error : Invalid Cluster ID FabricPool Serial Number # XXXXXXXXXXXX Reason for Error : Invalid Cluster UUID the first time.

Fig_14.jpg_new.jpg

图 14 :填写了 FabricPool 许可案例信息的 " 提供反馈 " 表的 " 注释 " 部分。
 
单击提交,此时将创建一个非技术案例并将其发送给相应的 NetApp 支持团队。

追加信息

附加信息 _text