如何在 ONTAP 9 中手动将 AutoSupport 消息上载到 NetApp
适用场景
- ONTAP 9
- AutoSupport
问题描述
- 对于少数用户而言，由于网络连接限制，可能无法自动发送 AutoSupport 消息。
- 但是，技术支持可能需要 AutoSupport 数据来有效地排除系统故障或允许您使用 Active IQ 查看系统数据。
- 例如、Upgrade Advisor要求在创建报告之前上传AutoSupport 数据。
操作步骤
收集选项
收集现有AutoSupport
-
确定要重新传输/收集的AutoSupport 消息的序列号。
::>system node autosupport history show -fields subject,generated-on -node <nodename>
-
将所有必需的AutoSupport 消息重新传输到根卷中的本地文件、以使其采用归档文件格式(
.7z)：
::>system node autosupport history retransmit -node <nodename> -seq-num ### -uri file:///mroot/etc/log/retransmit/body.7z
调用新AutoSupport
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此操作将提供最新的内容
::>system node autosupport invoke -node <nodename> -type all -message "invoke.all" -uri file:///mroot/etc/log/retransmit/body.7z
上传AutoSupport
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使用HTTPS Web SPI界面下载文件
https://<cluster_mgmt_IP>/spi/<node_name>/etc/log/retransmit/
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导航到 Active IQ AutoSupport 上传页面
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单击
按钮并选择
.7z下载的文件
注意： 文件名必须至少包含1个字母。例如 a2000123456.7z
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上传完成后、上传状态将更改为"成功"
注：
- 一次上传1个以上的文件。这些文件的名称必须不同。
- 在周末和高峰处理时间、可能需要长达120分钟的时间。
- 如果AutoSupport 7z文件大于25 MB、请使用 NetApp身份验证文件上传