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如何收集 E 系列阵列的支持数据( CASD )

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Public
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Category:
e-series-systems
Specialty:
esg
Last Updated:

适用于

  • E 系列 SANtricity 管理软件
  • E 系列系统。

说明

  • 本文介绍收集 NetApp E 系列系统支持数据的过程。
  • 此过程专用于 NetApp 固件 8.10 及更高版本;但是,此过程对于所有固件版本都类似。 

操作步骤

旧版 SANtricity 客户端
  1. 打开 SANtricity存储管理器
  2. 开放式 阵列管理
  3. 单击“Summary”选项卡。
  4. 监控 部分中,单击 手动收集支持数据
    此时 将打开收集 AutoSupport 数据窗口。
  5. 单击浏览
  6. 指定要将支持包和保存到的位置 输入支持包文件的名称
  7. 单击保存
  8. 收集 AutoSupport 数据 窗口中,单击 启动
基于 Web 的 SANtricity System Manager ( SAM )
  1. 在 SANtricity System Manager 中打开阵列
  2. 在屏幕左侧,选择 Support Center
  3. 选择 Diagnostics (诊断)选项卡
  4. 选择收集支持数据
  5. 单击收集
  6. 将文件保存到您选择的位置。

注:

  • 将生成并保存支持包。此过程可能需要几分钟时间。
  • 生成的文件可以发送到 NetApp 支持中心、也可以附加到电子邮件中或上载到此处
  • 如果文件太大,无法通过电子邮件发送,或者 upload.netapp.com 站点被阻止,请联系 您的 NetApp 支持代表 以获取传输支持数据的其他方法。

其他信息

附加信息 _text

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