如何为过去发生的 SAN 事件的 RCA 收集数据

适用于

SAN

说明

• NetApp 技术支持被要求调查事件的原因，这些事件在事先没有 NetApp 技术支持参与的情况下得到了解决。
• 为了找到事件的根本原因，有必要了解 SAN 结构中许多不同的复杂子系统和系统发生了什么。
• 为了加快已解决的过去事件的根本原因分析，NetApp 技术支持要求收集某些数据项。其中一些是具体的细节，其余的是来自各种 SAN 组件的数据。
• 在事件发生后尽快收集这些项目有助于确保日志包含已捕获事件进行调查的时间范围。
• 本文介绍了为过去发生的 SAN 事件的 RCA 收集数据时应遵循的程序。