FQDN を使用して CIFS 共有にアクセスできません。 IP 経由でアクセスできるにもかかわらず、「アクセスが拒否されました」というエラーが表示されます

環境

• ONTAP 9
• Kerberos
• CIFS / SMB

問題

• FQDNを使用してCIFS共有にアクセスできないため、クレデンシャルがポップアップ表示され、「access is denied」というエラーが表示されます。以下はエラーのスクリーンショットです。

• LIFのIPアドレスを使用して同じ共有に同時にアクセスしようとすると、問題なくアクセスできます。
• 問題はFQDNアクセスによって数時間維持され、ストレージやクライアント側から変更を加えることなく自動修正されます。数時間後にFQDNを使用して同じ共有にアクセスできる。
• 問題が直面するのは、ADで最近グループメンバーシップが更新されてCIFS共有へのアクセスが許可されたユーザだけです。