补救性ONTAP 升级帮助有哪些要求？
适用场景
- ONTAP 9
- NetApp Cloud Volumes ONTAP （ CVO ）
问题解答
多种NetApp支持服务类型包括补救性升级。 本文将介绍ONTAP 升级、而这些相同的合同可能还包括其他软件产品。
要符合补救性ONTAP 升级的条件、必须满足以下一组标准。
- 以下内容涵盖的序列号：
| AFF 和FAS 平台 |
包括在以下合同之一中： |
| Cloud Volumes ONTAP （ CVO ） |
|
- 根据第1项中的序列号创建技术支持案例、其中已诊断出技术现象 、并且解决方法涉及到更新的ONTAP 版本中的修复。
- 当前使用的ONTAP 版本尚未达到有限支持的结束状态。
- 此修复程序是否包含在 [1] ONTAP 集群使用的相同功能版本的服务更新中？
- 如果是、则补救性升级将升级到 相同功能版本的建议版本。
- 如果否、则升级到 包含修复程序的下一功能版本的建议版本。
- 补救性升级将通过远程会话进行、需要存储管理员参与升级的准备和实施。
- 补救性升级仅适用于在技术案例中受影响的ONTAP 集群。 任何其他ONTAP 或其他供应商系统升级(无论其与受影响系统的连接或原始现象)都需要专业服务。
- 如果诊断出技术现象 且解决方法涉及到更新的固件包中的修复、则补救性固件升级也适用于这些参数。
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