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补救性ONTAP 升级帮助有哪些要求?

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Public
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Category:
ontap-9
Specialty:
core
Last Updated:

适用场景

  • ONTAP 9
  • NetApp Cloud Volumes ONTAP ( CVO )

问题解答

多种NetApp支持服务类型包括补救性升级。  本文将介绍ONTAP 升级、而这些相同的合同可能还包括其他软件产品。

要符合补救性ONTAP 升级的条件、必须满足以下一组标准。

  1. 以下内容涵盖的序列号:
AFF 和FAS 平台

包括在以下合同之一中:

Cloud Volumes ONTAP ( CVO )

 

  1. 根据第1项中的序列号创建技术支持案例、其中已诊断出技术现象 、并且解决方法涉及到更新的ONTAP 版本中的修复。
  2. 当前使用的ONTAP 版本尚未达到有限支持的结束状态。
  3. 此修复程序是否包含在 [1] ONTAP 集群使用的相同功能版本的服务更新中?
    1. 如果是、则补救性升级将升级到 相同功能版本的建议版本
    2. 如果否、则升级到 包含修复程序的下一功能版本的建议版本。
  4. 补救性升级将通过远程会话进行、需要存储管理员参与升级的准备和实施。
  5. 补救性升级仅适用于在技术案例中受影响的ONTAP 集群。  任何其他ONTAP 或其他供应商系统升级(无论其与受影响系统的连接或原始现象)都需要专业服务。
  6. 如果诊断出技术现象 且解决方法涉及到更新的固件包中的修复、则补救性固件升级也适用于这些参数。

 

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