在对锁定的 E 系列控制器进行故障排除时应捕获哪些日志

适用于

本文提供了在所有受支持版本中对锁定或脱机 E 系列控制器进行故障排除时的数据收集计划。请注意，某些数据在某些锁定条件下可能不可用。

解答

• 检查并记录控制器背面的 7 段显示代码。每个控制器应有 2 个或更多代码。
• 从联机控制器收集支持包。  
  • 使用系统名称、数据类型、系统状态和日期命名文件。 
    • 即， DR_CSB_Lockdown_3-30-2020.7Z 
• 从锁定的控制器捕获数据（如果可能）。如果两个控制器都被锁定，则必须从这两个控制器捕获以下数据。
  • 启动串行 Shell 捕获并运行以下命令：确保已为控制台 / 串行会话启用日志记录
    • CMGRShow
    • ExClogShow 
    • HWLogShow 
    • SPRISevenSegShow
    • GetRecoveryFailureList_MT
    • Lockmgrshow （来自两个控制器） 
    • 当前调试队列数据（如果可能）： dqprint "trace" 。应在系统恢复后收集完整的调试队列数据（历史跟踪缓冲区）。
    • 如果控制器处于锁定状态。清除锁定以捕获启动过程的开始时间。
      • 确保已为控制台 / 串行会话启用日志记录
        • 按以下顺序运行以下命令以清除锁定：    
          • ClearHardwarRelockDown
          • Lemclearlockdown
      • 清除锁定可能会清除该状况并使控制器返回到最佳状态。
      • 如果控制器返回到锁定状态，请按照 NetApp 知识库数据库中记录的特定 7 段代码的恢复步骤进行操作。

其他信息

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