在对锁定的 E 系列控制器进行故障排除时应捕获哪些日志
适用于
本文适用于 OEM 合作伙伴和内部 NetApp 支持代表 |
本文提供了在所有受支持版本中对锁定或脱机 E 系列控制器进行故障排除时的数据收集计划。请注意,某些数据在某些锁定条件下可能不可用。
解答
- 检查并记录控制器背面的 7 段显示代码。每个控制器应有 2 个或更多代码。
- 从联机控制器收集支持包。
- 使用系统名称、数据类型、系统状态和日期命名文件。
- 即, DR_CSB_Lockdown_3-30-2020.7Z
- 使用系统名称、数据类型、系统状态和日期命名文件。
- 从锁定的控制器捕获数据(如果可能)。如果两个控制器都被锁定,则必须从这两个控制器捕获以下数据。
- 启动串行 Shell 捕获并运行以下命令:确保已为控制台 / 串行会话启用日志记录
- CMGRShow
- ExClogShow
- HWLogShow
- SPRISevenSegShow
- GetRecoveryFailureList_MT
- Lockmgrshow (来自两个控制器)
- 当前调试队列数据(如果可能): dqprint "trace" 。应在系统恢复后收集完整的调试队列数据(历史跟踪缓冲区)。
- 如果控制器处于锁定状态。清除锁定以捕获启动过程的开始时间。
- 确保已为控制台 / 串行会话启用日志记录
- 按以下顺序运行以下命令以清除锁定:
- ClearHardwarRelockDown
- Lemclearlockdown
- 按以下顺序运行以下命令以清除锁定:
- 清除锁定可能会清除该状况并使控制器返回到最佳状态。
- 如果控制器返回到锁定状态,请按照 NetApp 知识库数据库中记录的特定 7 段代码的恢复步骤进行操作。
- 确保已为控制台 / 串行会话启用日志记录
- 启动串行 Shell 捕获并运行以下命令:确保已为控制台 / 串行会话启用日志记录
其他信息
附加信息 _text