キャッシュブロックサイズが原因でEシリーズEFシステムがリブートされました

環境

• NVMeドライブを搭載したEF300およびEF600。以下の条件を満たしている必要があります。
  • Data Assurance がボリュームグループ内の1つ以上のボリュームで無効になっています
  • コントローラは8KBのキャッシュブロック用に構成されています。
• NetApp SANtricity OS 11.70.3以前

問題

EFシリーズコントローラがランダムにリブートされ、原因 ボリュームで障害が発生する可能性があります。

1. サポートバンドルをダウンロードします
2. stateCaptureDataファイルを開きます
3. 次のエラーが表示されるかどうかを確認します。

例：

Log Entry #44 (Core 0) Sep-16-2022 09:25:06 AM ----

PCI SERR Exception
SERR Summary: 0x00000020
SERR Return Status: 0x00000000
SERR Collection Count: 0x2
   PCI-E Root to PLX9797-1  (Unit 1)
   VID 0x8086 DID 0x2030 B100:D0:F0
   Bridge Secondary PCI Status = 0x2000
   PCI-E XP Uncorrectable Status = 0x00000040
   SERR Summary Flags = 0x80000021
   PLX9797-1 Port 0 to Drive11  (Unit 15)
   VID 0x10b5 DID 0x9797 B102:D11:F0
   PCI-E Device Status = 0x000D
   PCI-E AER Uncorrectable Status = 0x00100000
     Header Log 0 = 0x05008001
     Header Log 1 = 0x64000003
     Header Log 2 = 0x71000000
     Header Log 3 = 0xf5b8304c
   PCI-E AER Correctable Status = 0x00008000
   PCIe Link down.
   SERR Summary Flags = 0x80000063
NOTE: Recovered from NVME Link-Down Errors