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キャッシュブロックサイズが原因でEシリーズEFシステムがリブートされました

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Public
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Category:
ef-flash-array<a>キャッシュブロックサイズ</a><a>EF300</a><a>2009304650</a>
Specialty:
esg
Last Updated:

環境

  • NVMeドライブを搭載したEF300およびEF600。以下の条件を満たしている必要があります。
    • Data Assurance がボリュームグループ内の1つ以上のボリュームで無効になっています
    • コントローラは8KBのキャッシュブロック用に構成されています。
  • NetApp SANtricity OS 11.70.3以前

問題

EFシリーズコントローラがランダムにリブートされ、原因 ボリュームで障害が発生する可能性があります。

  1. サポートバンドルをダウンロードします
  2. stateCaptureDataファイルを開きます
  3. 次のエラーが表示されるかどうかを確認します。

例:

Log Entry #44 (Core 0) Sep-16-2022 09:25:06 AM ----


PCI SERR Exception
SERR Summary: 0x00000020
SERR Return Status: 0x00000000
SERR Collection Count: 0x2
   PCI-E Root to PLX9797-1  (Unit 1)
   VID 0x8086 DID 0x2030 B100:D0:F0
   Bridge Secondary PCI Status = 0x2000
   PCI-E XP Uncorrectable Status = 0x00000040
   SERR Summary Flags = 0x80000021
   PLX9797-1 Port 0 to Drive11  (Unit 15)
   VID 0x10b5 DID 0x9797 B102:D11:F0
   PCI-E Device Status = 0x000D
   PCI-E AER Uncorrectable Status = 0x00100000
     Header Log 0 = 0x05008001
     Header Log 1 = 0x64000003
     Header Log 2 = 0x71000000
     Header Log 3 = 0xf5b8304c
   PCI-E AER Correctable Status = 0x00008000
   PCIe Link down.
   SERR Summary Flags = 0x80000063
NOTE: Recovered from NVME Link-Down Errors

 

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