如何为以前发生的 SAN 事件的区域合作协定收集数据
执行
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适用场景
SAN
问题描述
- NetApp 技术支持人员被要求调查事件的原因、这些事件是在没有 NetApp 技术支持的情况下解决的。
- 为了找出事件的根本原因、必须了解 SAN 结构中许多不同复杂的子系统和系统发生了什么情况。
- 为了加快对已解决的过去事件的根本原因分析、 NetApp 技术支持请求收集某些数据项。其中一些是具体的详细信息，其余部分是来自各种 SAN 组件的数据。
- 在事件发生后尽快收集这些项目有助于确保日志包括已捕获事件的时间范围以进行调查。
- 本文介绍了为以前发生的 SAN 事件的一个区域合作协定收集数据时应遵循的步骤。