尝试扫描共享路径时出现"无法与扫描服务通信"错误
适用场景
- ONTAP 9.
- Vscan
- ONTAP AV连接器
- McAfee/Trellix
问题描述
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Cannot communicate with the scan service报告在尝试扫描共享路径时使用McAfee错误-"。 - 在 McAfee End上安装某些最新软件包后、已开始报告此错误。
vscan connection-status show未将任何vscan服务器显示为已连接。
vserver vscan show-events -vserver <>显示"scan-internal error"。
vscan connection-status不会将任何vscan服务器显示为已连接，并且由于未连接任何vscan服务器，因此不会发生扫描。
vscan connection-status -vserver <> -instance显示 断开连接的原因为"inactive connection"、而其他为"远程关闭"。
- ONTAP AV
runningConnector服务在vscan服务器上处于""状态、AV Connector中使用的用户与vscan scanner-pool show命令中提及的用户相同。- 可以通过 访问
services.msc并检查ONTAP AV Connector服务 并检查其running是否处于状态来验证此情况。
- 可以通过 访问
