为什么即使发生磁盘故障，也不会触发 AutoSupport 自动案例打开
适用场景
ONTAP
问题解答
- 具体取决于故障类型。
- 只有在发生如下所示的 CallHome 事件时，才会在支持案例自动打开的情况下触发 AutoSupport 。
config_thread: callhome.dsk.fault:error]: Call home for DISK FAILED Shelf 11, Bay 0, Model
- 因此，以下磁盘故障而不发生 CallHome 事件不会同时触发 AutoSupport 和支持案例自动打开。
- sanown_io ： diskown.errorreadingownership ： notice] ：读取磁盘 0a.00.7 上的所有权时出错 3 （磁盘失败）
- 如果发现 CallHome.dsk.fault ，并且未自动打开支持案例，请继续打开 NetApp IT 服务单以进行查看和分析。
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