磁盘缺失 - AutoSupport 消息

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Category:: disk-drives

Specialty:: hw

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适用场景

ClusterA-01 中的 HA 组通知（缺少文件系统磁盘）错误
ClusterA-01 中的 HA 组通知（缺少备用磁盘）错误
Data ONTAP 8 7-模式
ONTAP 9
raid.disk.missing:info

事件摘要

每当 ONTAP 检测到已分配给节点的驱动器不再存在时，都会发送磁盘缺失 AutoSupport 消息。

验证

事件日志将报告缺少的驱动器的详细信息：

event log show -severity INFORMATIONAL -event *filesystem.disk.missing*

Mon Apr 06 18:36:20 UTC [Nodename: config_thread: raid.config.filesystem.disk.missing:info]: File system Disk /aggr1/plex0/rg3/0b.04.22 Shelf 4 Bay 22 [NETAPP X477_SMBPE04TA07 NA00] S/N [XX1234567] UID [5000C500:AE235FDF:00000000:00000000:00000000:00000000:00000000:00000000:00000000:00000000] is missing.

Mon Apr 06 18:37:00 UTC [Nodename: config_failed_disk: callhome.fdsk.missing:error]: Call home for FILESYSTEM DISK MISSING

使用 storage disk show -shelf <shelf_number> 和警报中标识的磁盘架编号来检查驱动器：

ClusterA::> storage disk show -shelf 0 Usable Disk Container Container Disk Size Shelf Bay Type Type Name Owner ---------------- ---------- ----- --- ------- ----------- --------- -------- 1.0.0 546.9GB 0 0 SAS aggregate aggr0_ClusterA-02 ClusterA-02 1.0.1 546.9GB 0 1 SAS aggregate aggr0_ClusterA-01 ClusterA-01 1.0.3 546.9GB 0 3 SAS aggregate aggr0_ClusterA-01 ClusterA-01 1.0.4 546.9GB 0 4 SAS aggregate aggr0_ClusterA-02 ClusterA-02 1.0.5 546.9GB 0 5 SAS aggregate aggr0_ClusterA-01 ClusterA-01 1.0.6 546.9GB 0 6 SAS aggregate aggr0_ClusterA-02 ClusterA-02 1.0.7 546.9GB 0 7 SAS aggregate aggr1 ClusterA-01 1.0.8 546.9GB 0 8 SAS spare Pool0 ClusterA-02 1.0.9 546.9GB 0 9 SAS aggregate aggr1 ClusterA-01 1.0.10 546.9GB 0 10 SAS spare Pool0 ClusterA-02 1.0.11 546.9GB 0 11 SAS aggregate aggr1 ClusterA-01 1.0.12 546.9GB 0 12 SAS spare Pool0 ClusterA-02 1.0.13 546.9GB 0 13 SAS aggregate aggr1 ClusterA-01 1.0.14 546.9GB 0 14 SAS spare Pool0 ClusterA-02 1.0.15 546.9GB 0 15 SAS aggregate aggr1 ClusterA-01 1.0.16 546.9GB 0 16 SAS spare Pool0 ClusterA-02 1.0.17 546.9GB 0 17 SAS spare Pool0 ClusterA-01 1.0.18 546.9GB 0 18 SAS spare Pool0 ClusterA-02 1.0.19 546.9GB 0 19 SAS spare Pool0 ClusterA-01 1.0.20 546.9GB 0 20 SAS spare Pool0 ClusterA-02 1.0.21 546.9GB 0 21 SAS spare Pool0 ClusterA-01 1.0.22 546.9GB 0 22 SAS spare Pool0 ClusterA-02 1.0.23 546.9GB 0 23 SAS spare Pool0 ClusterA-01 23 entries were displayed.

上述示例中缺少驱动器 1.0.2 。

解决方法

查看磁盘缺失警报的以下可能原因：

是否正在进行维护？
- 磁盘重新拔插
- 磁盘删除
- 如何禁止在计划维护时段内自动创建案例

检查驱动器是否实际位于磁盘架托架中

所有权是否已从分区驱动器中删除 - 错误编号 1403752

驱动器是否再次可见？
- 在storage disk show -shelf <shelf_number> 第一次警报后 30 分钟左右检查。

如果上述步骤均未提供任何说明，但驱动器仍不存在，请联系 NetApp 技术支持以获得进一步帮助。

追加信息

如果此警报是由于维护而生成的，则可以在维护期间临时禁用自动创建案例。