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由于 SP HBT STOPPED 警报,节点关闭

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308
Visibility:
Public
Votes:
0
Category:
ontap-9
Specialty:
hw
Last Updated:

适用于

  • AFF-A300
  • FAS8200
  • FAS8700
  • FAS2720
  • FAS2620
  • AFF A220
  • AFF A250
  • ONTAP 9

问题

  • 节点因事件日志中的以下错误而停机:

[Node-02: spsm_listener: sp.heartbeat.stopped:error]: Have not received a IPMI heartbeat from the Service Processor (SP) in last 20 seconds.
[Node-02: spsm_listener: callhome.sp.hbt.missed:notice]: Call home for SP HBT MISSED
[Node-02: env_mgr: sp.ipmi.lost.shutdown:EMERGENCY]: SP heartbeat stopped and cannot be recovered. To prevent hardware damage and data loss, the system will shut down in 2 minutes.
[Node-02: spsm_listener: callhome.sp.hbt.stopped:alert]: Call home for SP HBT STOPPED

  • 在节点宕机之前, SP-LATEST-IPMI 可能会报告多个传感器无法正常读取:

Sensor Name              State          Current    Critical     Warning     Warning    Critical
                                        Reading       Low         Low         High       High
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Partner Status           not_available      --
PSU1 Present             not_available      --
PSU1 5V                  not_available     -- mV       --          --          --          --
PSU1 12V                 not_available     -- mV       --          --          --          --
PSU1 5V Curr             not_available     -- mA       --          --          --          --
PSU1 12V Curr            not_available     -- mA       --          --          --          --
PSU1 Fan 1               not_available     -- RPM      --          --          --          --
PSU1 Fan 2               not_available     -- RPM      --          --          --          --
PSU1 Inlet Temp          not_available     -- C         0 C         5 C        57 C        62 C
PSU1 Hotspot Temp        not_available     -- C         0 C         5 C        90 C       100 C
PSU2 Present             not_available      --
PSU2 5V                  not_available     -- mV       --          --          --          --
PSU2 12V                 not_available     -- mV       --          --          --          --
PSU2 5V Curr             not_available     -- mA       --          --          --          --
PSU2 12V Curr            not_available     -- mA       --          --          --          --
PSU2 Fan 1               not_available     -- RPM      --          --          --          --
PSU2 Fan 2               not_available     -- RPM      --          --          --          --
PSU2 Inlet Temp          not_available     -- C         0 C         5 C        57 C        62 C
PSU2 Hotspot Temp        not_available     -- C         0 C         5 C        90 C       100 C
PSU_FAN                  not_available      --
Module B Expander Temp   failed            -- C         0 C         5 C        80 C        90 C
Module A Expander Temp   failed            -- C         0 C         5 C        80 C        90 C
Midplane 4 Temp          failed            -- C         0 C         5 C        47 C        52 C
Midplane 3 Temp          failed            -- C         0 C         5 C        47 C        52 C
Midplane 2 Temp          failed            -- C         0 C         5 C        47 C        52 C
Midplane 1 Temp          failed            -- C         0 C         5 C        47 C        52 C
Ambient Temp             failed            -- C         0 C         5 C        47 C        50 C
Internal Shelf           not_available      --

  • 即使在电源重新启动和重新安装后,节点也无法启动。

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