磁盘丢失 - AutoSupport 消息

适用于

• 来自 ClusterA-01 的 HA Group 通知（FILESYSTEM DISK MISSING）错误
• 来自 ClusterA-01 的 HA Group 通知（SPARE DISK MISSING）错误
• ONTAP 9
• raid.disk.missing:info

事件摘要

每当 ONTAP 检测到分配给该节点的驱动器不再存在时，将发送磁盘丢失 AutoSupport 消息。

验证

• 事件日志将报告丢失驱动器的详细信息：

event log show -severity INFORMATIONAL -event *filesystem.disk.missing*

Mon Apr 06 18:36:20 UTC [Nodename: config_thread: raid.config.filesystem.disk.missing:info]: File system Disk /aggr1/plex0/rg3/0b.04.22 Shelf 4 Bay 22 [NETAPP   X477_SMBPE04TA07 NA00] S/N [XX1234567] UID [5000C500:AE235FDF:00000000:00000000:00000000:00000000:00000000:00000000:00000000:00000000] is missing.

Mon Apr 06 18:37:00 UTC [Nodename: config_failed_disk: callhome.fdsk.missing:error]: Call home for FILESYSTEM DISK MISSING

• 使用 storage disk show -shelf <shelf_number> 和警报中标识的托架号来检查驱动器：

ClusterA::> storage disk show -shelf 0
                     Usable           Disk    Container   Container
Disk                   Size Shelf Bay Type    Type        Name      Owner
---------------- ---------- ----- --- ------- ----------- --------- --------
1.0.0               546.9GB     0   0 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-02 ClusterA-02
1.0.1               546.9GB     0   1 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-01 ClusterA-01
1.0.3               546.9GB     0   3 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-01 ClusterA-01
1.0.4               546.9GB     0   4 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-02 ClusterA-02
1.0.5               546.9GB     0   5 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-01 ClusterA-01
1.0.6               546.9GB     0   6 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-02 ClusterA-02
1.0.7               546.9GB     0   7 SAS     aggregate   aggr1     ClusterA-01
1.0.8               546.9GB     0   8 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.9               546.9GB     0   9 SAS     aggregate   aggr1     ClusterA-01
1.0.10              546.9GB     0  10 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.11              546.9GB     0  11 SAS     aggregate   aggr1     ClusterA-01
1.0.12              546.9GB     0  12 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.13              546.9GB     0  13 SAS     aggregate   aggr1     ClusterA-01
1.0.14              546.9GB     0  14 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.15              546.9GB     0  15 SAS     aggregate   aggr1     ClusterA-01
1.0.16              546.9GB     0  16 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.17              546.9GB     0  17 SAS     spare       Pool0     ClusterA-01
1.0.18              546.9GB     0  18 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.19              546.9GB     0  19 SAS     spare       Pool0     ClusterA-01
1.0.20              546.9GB     0  20 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.21              546.9GB     0  21 SAS     spare       Pool0     ClusterA-01
1.0.22              546.9GB     0  22 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.23              546.9GB     0  23 SAS     spare       Pool0     ClusterA-01
23 entries were displayed.

• 上面的示例中缺少 Drive 1.0.2。

解决方法

查看磁盘缺失警报的以下可能原因：

1. 是否有正在进行的维护？
   • 磁盘重新拔插
   • 磁盘移除
   • 如何在计划的维护时间段禁止自动创建案例

2. 检查驱动器是否物理存在于托架中

3. 是否已从分区驱动器中删除所有权 - Bug # 1403752

4. 驱动器是否再次可见？
   • 在第一次提醒后约 30 分钟检查 storage disk show -shelf <shelf_number>。

5. 如果上述步骤都没有提供解释，并且驱动器仍然不存在，请联系 NetApp 技术支持以获得进一步帮助。

追加信息

• 如果此警报是由于维护而生成的，可以在维护期间暂时禁用自动案例创建。