仅连接到节点的控制台电缆可能会导致运行状况警报、节点重新启动、阻止 SP 访问并防止故障转移

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Category:: ontap-9

Specialty:: hw

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适用于

AFF 机型
ASA 机型
FAS 机型
ONTAP 9
控制台连接

问题

可以观察到以下一个或多个症状：

无法使用任何帐户 SSH 进入 SP 或 BMC（无响应）
可能会报告各种错误的健康警报，这可能导致硬件故障假设：
- 风扇故障
- 高/低温度警告
- 各种"传感器不可读"消息
- 电池故障等。

Record 2508: Mon Apr 24 11:01:20 2023 [SP.notice]: SP load is high: 5.22 4.10 2.12 Record 2513: Mon Apr 24 11:03:16 2023 [IPMI.emergency]: triggered OS halt: Multiple fans failed

在控制台启动期间，将显示严重的 IPMI 错误：

[3502 : 3502 CRITICAL][libipmi)AMIOEM.c:10651]Error in switching MUX in raw IPMI command: 6 [3502 : 3502 CRITICAL][solssh.c:832]Failed in MUX switching !!!

通过 SSH 的控制台输出非常慢（"滞后"）或无响应
ONTAP 集群节点意外重启：
[node_name: spmgrd: callhome.sp.hbt.stopped:alert]: Call home for SP HBT STOPPED [node_name: env_mgr: sp.ipmi.lost.shutdown:EMERGENCY]: SP heartbeat stopped and cannot be recovered. To prevent hardware damage and data loss, the system will shut down in 10 minutes. [node_name: env_mgr: monitor.shutdown.emergency:EMERGENCY]: Emergency shutdown: Environmental Reason Shutdown (System reboot to recover the BMC)
接管或回馈失败

注：此问题最有可能发生在串行控制台端口运行为 115200 波特的较新系统上

示例：

Log Collection from: SERIALNUM=xxxxxxxxxxx SEQ=31 HOSTNAME=node01-1
 
 ================ Log #1 start time Thu Jan  1 00:00:56 1970
 
 ================ Log #1 truncated at Wed Apr 29 09:06:18 2020 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????!
 ??????????????????????????????????????????????????????????????!
 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????!
???????????????????????????????
 ================ Log #1 end time Wed Apr 29 09:06:35 2020

使用 Active IQ 仪表板中的 AutoSupport 日志进行验证：

查看 SP-LATEST-CONSOLE-LOGS 文件以查找垃圾字符，如上所示
查看 SP-LATEST-RUNTIME 文件：
- 在 "top" 小节中，找到 getty 进程（根据 ONTAP 版本，将是 ngetty 或 agetty），并查找串行端口活动迹象和可能的串行端口过载情况（如高 CPU% 所示）：

  PID PPID USER     STAT  VSZ  %VSZ CPU %CPU   COMMAND
   993    1 root    D    6304   2.2%  0 22.4%  /sbin/ngetty 115200 parallel
  2408    1 sysadmin S    1912   2.5   0 23.7%  /sbin/agetty --nohostname -L console 115200 vt100

注：getty 可能并不总是列在某些 ONTAP 版本的 Top 下方

在 "top" 或 "uptime" 小节中，查看 "load average" 的值。

Load average: 5.22 4.10 2.12 13/218 26338 02:10:24 up 76 days, 5:07, 0 users, load average: 5.22, 4.10, 2.12

上面突出显示的三个值分别表示 SP 在过去 1、5 和 15 分钟内的负载平均值。