仅连接到节点的控制台缆线可能会发出发生原因运行状况警报、阻止SP访问并阻止故障转移

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Category:: ontap-9

Specialty:: hw<a>BMC</a><a>串行控制台</a><a>垃圾</a><a>邮件</a><a>???</a>

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适用场景

AFF型号
ASA型号
FAS型号
ONTAP 9
控制台连接

问题描述

可以观察到以下症状：

无法使用任何帐户通过SSH连接到SP或BMC (无响应)
可能会报告各种错误的运行状况警报、这些警报可能会导致硬件故障假设：
- 风扇故障
- 高温/低温警告
- 各种"传感器无法读取"消息
- 电池故障等

Record 2508: Mon Apr 24 11:01:20 2023 [SP.notice]: SP load is high: 5.22 4.10 2.12 Record 2513: Mon Apr 24 11:03:16 2023 [IPMI.emergency]: triggered OS halt: Multiple fans failed

通过SSH的控制台输出非常慢("laggy")或无响应
接管或Givback失败

注：此问题描述最有可能发生在串行控制台端口以115200波特率运行的较新系统上

示例：

Log Collection from: SERIALNUM=xxxxxxxxxxx SEQ=31 HOSTNAME=node01-1
 
 ================ Log #1 start time Thu Jan  1 00:00:56 1970
 
 ================ Log #1 truncated at Wed Apr 29 09:06:18 2020 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????!
 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????!
 ??????????????????????????????????????????????????????????????!
 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????!
 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
 ================ Log #1 end time Wed Apr 29 09:06:35 2020

在Active IQ信息板中使用AutoSupport日志进行验证：

查看 SP-latest－console-logs 文件以查找上面显示的垃圾字符
查看 SP-latest－Runtime 文件：
- 在 "top" 该小节中、找到 gty 进程(将是 ngetty 或agetty 、具体取决于ONTAP版本)、并查找串行端口活动迹象和可能的串行端口过载情况(如高CPU%所示)：

  PID PPID USER     STAT  VSZ  %VSZ CPU %CPU   COMMAND
   993    1 root    D    6304   2.2%  0 22.4%  /sbin/ngetty 115200 parallel
  2408    1 sysadmin S    1912   2.5   0 23.7%  /sbin/agetty --nohostname -L console 115200 vt100

注意： 在某些ONTAP版本中、Getty可能并不总是列在Top下

在 "top" 或 "uptime" 小节中，查看的值 "load average"。

 Load average: 5.22 4.10 2.12 13/218 26338 02:10:24 up 76 days, 5:07, 0 users, load average: 5.22, 4.10, 2.12

上面突出显示的三个值分别表示SP在过去1分钟、5分钟和15分钟内的平均负载。