为什么我们在 Active IQ 中未发现明显错误的情况下收到电子邮件通知？
适用场景
- NetApp Element 软件
- NetApp SolidFire Active IQ ：
问题解答
当集群主迁移同时发生集群警报时，警报可能不会立即发送到 Active IQ 。尤其是当警报与释放的集群主节点相关时。警报将保持陈旧状态，直到集群主节点下次迁移并擦除所有警报时为止，即使警报在此期间已解决也是如此。
已解决和未解决的警报仍将视为 " 新警报 " ，并且无论在下次迁移集群主节点后是否发出通知，都会发送电子邮件。
- 要在 Active IQ 中查找警报，请转到 " 报告 ">" 错误 "
- 对于未解决的警报：按 日期排序
- 对于已解决的警报：按 解决时间排序
- 或者，也可以筛选 电子邮件中的警报 ID
- 要确定集群主迁移，请执行以下操作：
- 在 Active IQ 中，转至 "Reporting">"Events"
- clusterMasterEvent 的筛选器
- 注意： 事件列表仅跟踪最近 10 ， 000 个事件。如果已被覆盖， NetApp 支持部门仍可从存储日志中及时进一步跟踪。
请记住，本文仅介绍延迟电子邮件的行为，而不介绍警报的来源。触发警报的因素可能仍需要进一步调查。
本文还仅与孤立的实例相关。如果警报电子邮件仍重复出现，请查看SolidFire 集群中已解决的重复警报。
追加信息
通知邮件示例：
Alert ID: <#> ->>> 时间戳之间的显著差异
Severity: error
Cluster: <CLUSTER NAME>
Occurrence Time: 2021-07-06 15:42:30 UTC
Notification Time: 2021-07-21 19:51:51 UTC
clusterFaultID: 102
Additional Detail:
clusterFaultID: 102
nodeHardwareFaultID: 593
code: nodeOffline
details: The SolidFire Application cannot communicate with Storage node having node ID 1.
severity: error
date: 2021-07-06T15:42:53.164604Z
resolved: true
type: node
nodeID: 1