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如果OTV处于无响应状态、应检查哪些内容?

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Public
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Category:
virtual-storage-console-for-vmware-vsphere
Specialty:
virt
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适用场景

适用于VMware的ONTAP工具(OTV)

问题解答

适用于VMware的ONTAP工具(OTV)设备插件处于无响应状态、即是否显示"未知"存储系统。在重新启动或重新启动服务之前以及向 NetApp支持部门创建案例之前、请执行以下操作
  1. 单击 重新发现全部 按钮它是否响应?
    • 截取插件状态的屏幕截图。 
  2. 转到设备VM并 启动Web控制台 、进入 维护 屏幕

  1. 打开 4) Support and Diagnostics (支持和诊断) 菜单
  2. 选择 Access diagnostic shell 并选择 y 以进入诊断shell。 

  1. top 在提示符处使用命令确定哪个PID用户使用的CPU和/或内存最多。
    • 截取屏幕截图、与NetApp支持人员分享。 

  • 键入q""退出顶部应用程序。
  1. 打开新浏览器窗口并输入以登录到webi听 https://otv_ip:9083

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  1. 在web.R/中 、立即查看 正在进行的项目

  • 截取正在传输的项目的屏幕截图、与NetApp支持分享:

  1. 返回到维护控制台并在 1)应用程序配置>中重新启动VSC和VP服务
    • 3)停止Virtual Storage Console 服务 2)启动Virtual Storage Console服务
    • 5)停止VASA Provider 和SRA服务 、以及 4)启动VASA Provider和SRA 服务
  2. 服务重新启动并重新解决后、从OTV插件收集日志包。 

  1. NetApp支持部门开立案例 并提供以下信息:
    • 何时首次发现它无响应?
    • 在OTV设备无响应期间或前后是否有任何存储系统维护?
    • OTV、vSphere的版本?
    • 是否正在使用VASA Provider、SRA或VVO尔?

追加信息

其他信息文本
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