为什么支持产品在 Active IQ Digital Advisor 中显示为 DEFAULT？
适用于
Active IQ Digital Advisor
问题解答
DEFAULT 支持服务是指新 SupportEdge 服务之前的任何预先存在的合同级别，无论预先存在的合同级别是什么。不包括在 DEFAULT 范围内的当前产品有：
- SupportEdge 保修
- SupportEdge Basic
- SupportEdge Advisor
- SupportEdge Expert
- SupportEdge PartnerSelect
- SupportEdge Protect for Government
显示为 DEFAULT 的旧产品包括：
- SupportEdge Standard
- SupportEdge Premium
在某些情况下，支持服务可能会显示为 DEFAULTADVISOR。这表示该系统缺少合同字段。如有需要，请联系 NetApp 客服以解决此问题。
追加信息
使用 Active IQ Digital Advisor 和 Active IQ Digital Advisor API 时，新产品将从 AIQ 开始。这在 Active IQ Digital Advisor 中查看库存或续订 Support Offering 工具提示时有所说明。
例如：
AIQNEWWARRAIQBASICAIQADVISORAIQEXPERT