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NetApp 知识库

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216
Visibility:
Public
Votes:
3
Category:
not set
Specialty:
generalsupport
Last Updated:

简介

  • NetApp知识库是有关NetApp产品和服务的解决方案、答案、过程和支持信息的存储库。
  • 知识库(KB)内容由NetApp的技术专家和知识库专家编写、旨在为客户提供最佳自助服务体验。
  • 知识库文章易于搜索、可用且足以解决客户的问题描述问题。

登录到NetApp知识库

  • 转至 https://kb.netapp.com,单击 “Sign In”(登录),然后输入您的用户名和密码以登录到NetApp知识库。
  • 如果您在登录到知识库时遇到任何问题、请发送电子邮件至 ng-kb-support@netapp.com
  • 要访问客户专有的内容、请登录知识库站点。

使用所有NetApp登录知识库站点

语言首选项

  • 登录到此知识库站点后、您可以从 页面右上角选择首选语言。

语言下拉主页

  • 知识库内容提供 英语日语 中文版本
  • 当您首次登录KB站点并选择日语/中文时、系统也会为您选择的语言创建您的帐户。
    • 选择 日语/中文后,相应的语言页面将在新选项卡中打开。可以在语言站点上以日语/中文搜索KB内容。
  • 如果您在登录到知识库时遇到任何问题,请发送电子邮件至 ng-kb-support@netapp.com

注:

  • 知识库站点上的翻译由神经机器翻译工具完成、旨在提供对知识库内容的基本了解。这是一个文字翻译、某些词的翻译可能不准确。
  • 要查看文章的原始内容、请使用英文版本。
  • 使用 NetApp Knowledge Base#Feedback_for_Articles 文章末尾提供的反馈选项报告任何翻译错误。 

所有NetApp

  • 通过 位于知识库站点右上角的"所有 NetApp"下拉列表、您可以轻松访问NetApp的各种资源、包括支持、文档、 社区和合作伙伴中心。

所有NetApp均不包含TV.png

站点导航

产品类别

可以使用“ 产品类别和指南”导航知识库内容

  • 单击"产品"类别以查看产品指南。
  • 在这些指南下、您可以找到 解决方案、操作说明过程、答案、解决方案指南、视频、 以及其他 NetApp产品支持信息。

类别>产品类别> 产品指南>知识库文章

内容Categories.png

示例:

ONTAP升级后、Cloud > Cloud Volumes ONTAP > AWS CVO重新启动两次

云产品category.png

所有产品

也可以从  位于类别、指南、文章和搜索页面左上角的所有产品导航知识库内容。

所有产品主页

所有Products.png

支持公告

支持公告dropdown.png

其他资源

《产品指南》中的其他资源 如下所示:

  • 解决方案指南
  • 最近创建
  • 最近更新
  • 视频

其他Resources.png

知识库站点痕迹

在指南/文章页面顶部、提供了知识库站点、可帮助您找到("类别">"产品类别">"产品指南")您在知识库站点中的位置。

知识库站点Breadcrumbs.png

树层次结构
  • 在该面包屑旁边、您可以看到树层次结构。
  • 单击 树层次结构 树层次结构icon.png 图标以导航到产品类别或指南。树层次结构还会显示您在KB站点中的位置。

树Hierarchy.png

搜索功能

  • NetApp知识库具有 增强的搜索功能
  • 您可以使用 全局搜索绑定搜索 来使用 关键字文章标题搜索解决方案和答案
  • 搜索可识别标题、标题、章节和文章元数据中的内容。
  • 每篇文章都有一个唯一的标题、并可通过标签进行区分、这使它们更容易被搜索引擎查找。
全局搜索

"全局搜索"可在主页和知识库站点上每个页面的右上角找到。

全局搜索

绑定搜索

通过绑定搜索、您可以在特定产品类别或产品指南中进行搜索、从而更容易找到属于特定NetApp产品的文章。

绑定的Search.png

高级搜索选项

搜索词
单个术语 单个词、例如"研究" 或"分析"
短语 用双引号括起来的一组单词、例如 "Custom CSS"
以精确匹配字词

在术语或短语周围添加"双引号"

注意: 仅在开头或结尾使用一个双引号会导致搜索错误。

以形成更复杂的查询 将多个术语与布尔运算符结合使用
布尔运算符
  • 布尔搜索帮助链接或取消链接搜索查询。
  • 区分大小写、需要 大写。
  • 如果有两个以上的单词、则布尔搜索有助于细化搜索。
OR运算符
  • 显示其中一个查询。   
  • 使用多个词(而不是引号中的短语)进行搜索时、始终使用或运算符进行搜索。
  • 如果搜索中的所有字词都包含在结果中、则搜索结果将更相关。
    示例: 编辑器或表
和运算符
  • 仅显示包含 查询中所有字词的文章。

  • 使用短语搜索的作用与使用AND运算符类似。
    示例: 编辑器和表

NOT运算符
  • 从搜索结果中删除下一个词。

  • 当您有大量结果并知道您要去除特定的部分结果时、这会很有帮助。
    示例: 编辑器而非表

 
提升条款
  • 使用多个术语进行搜索时、您可以提升特定术语的搜索优先级、使其在搜索中具有更高的优先级。
  • 提升值越高、该术语的相关性就越高。
  • ^: 像 "page editor"这样的查询可以 提升"page"或"editor"、具体取决于^的附加位置。
    示例: 页面编辑器^2 或 页面^10编辑器
分组术语
  • 可以使用括号搜索多个子句、类似于 数学等式。如果您要控制查询的布尔逻辑、则此选项非常有用。
  • (): 用括号对单词进行分组 ,并使用布尔运算符将其分开。例如:(Mindtouch或MT4)和advance.此操作将    在查询中搜索"mindttouch "或"MT4"和"advanced"。
转义特殊字符

要对特殊字符进行转义、请在字符前面使用"\"。

+-&&&&|! (){}]^"~* :\:

示例: \(1\+1\)\:2.

特色内容

主页上的特色内容部分提供了指向解决方案指南、 故障排除指南、交互式工作流、支持公告和其他重要支持内容的链接。

特色内容

主页上的快速链接

主页底部提供了指向其他NetApp资源的快速链接。

其他NetApp支持Resources.png

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