如何在管理服务更新期间解决 NetApp HCC 中的超时错误

适用于

• 管理服务 2.10.27
• 管理服务 2.10.29
• 管理服务 2.11.34
• 管理服务 2.13.37

说明

尝试从 2.10.27 、 2.10.29 或 2.11.34 到 2.13.37 更新管理服务时，您可能会从混合云控制 (HCC) 用户界面注销或收到一个错误，指示上传和验证失败、即使上传过程达到 100% 。

原因：如果管理节点管理的权威存储群集运行的是早于 12 ． 0 的元素版本、则登录到 HCC 后会出现 2 小时的硬会话超时。如果在上载过程中超过了这两小时窗口、上载将不会完成、用户将从 HCC 注销、以便可以启动新会话。

如果由管理节点管理的权威存储群集正在运行 Element 12 或更高版本、则在需要 2 分钟以上的时间才能完成从 HCC 上载时、会出现一个已知问题。