如何从各种浏览器中收集到的文件
适用场景
- JU (HTTP归档)文件
- Cloud Manager GUI
- System Manager
问题描述
操作步骤、用于从各种 浏览器中收集HOD文件、以帮助从图形用户界面对Cloud Manager进行故障排除。
[1] 这是 HTTP归档格式的简称，用于跟踪Web浏览器与站点交互的所有日志记录。
对于下列问题、可以使用HOT文件加快故障排除速度：
- Performance问题描述：页面加载缓慢、执行某些任务时超时
- 页面呈现：页面格式不正确，缺少信息
强烈建议 生成多个用于比较的JIs文件。以下是有效收集信息的准则：
- 为 未受影响的页面生成一个 JAN文件(没有性能问题描述或页面渲染问题)。
- 为 受影响的页面生成一个危害文件。生成多个时间以获得更好的平均值并捕获一致的时间
也可以遵循此操作步骤来帮助对System Manager进行故障排除。
操作步骤
Google Chrome
- 关闭Google Chrome中的所有无识别窗口
- 在Google Chrome中打开一个新的无识别窗口、或者单击Ctrl + Shift + N
- 转到
View>More Tools>Developers Tools或单击CTRL+Shift + I - 在
Developer Tools窗格中、选择Network选项卡 - 选中 "禁用缓存 "选项以防止缓存此特定页面的资源。
- 选中
Preserve Log复选框以记录所有交互。 - 在打开的无用户名窗口中键入问题描述、重新创建URL
- 在
Developer Tools窗格>Network选项卡上观察日志并注意失败 - 在
Network选项卡上、单击 带有标签的向下箭头Export HAR file - 保存此文件
Firefox
- 关闭Firefox中的所有专用窗口
- 在Firefox中打开一个新的专用窗口 、或者单击CTRL + Shift + P
- 转到
Hamburger menu in top right corner >More Tools>Web Developer Tools或单击CTRL + Shift + I - 在Web Developer Tools中选择Network选项
- 在打开的专用窗口中键入问题描述以重新创建URL
- 观察 打开的
Network选项卡上的日志并注意失败 - 在
Network选项卡上、右键单击任何日志、然后选择Save All as Jan - 保存此文件
- 在将此文件发送给NetApp支持团队之前、请确保使用文本编辑器删除/审查任何敏感信息(例如、删除密码、机密等)。
Internet Explorer/Edge
- 关闭Internet Explorer/Edge中的所有专用窗口。
- 在Internet Explorer中打开一个新的专用窗口、或者单击CTRL + Shift + N
- 转至
Tools>F12 Developer Tools>Network - 确保
Clear entries on navigate已关闭 - 在打开的专用窗口中键入问题描述以重新创建URL
- 观察 打开的
Network选项卡上的日志并注意失败 - 在
Network选项卡和Select Export as HAR或上、单击CTRL + S - 保存此文件
- 在将此文件发送给NetApp支持团队之前、请确保使用文本编辑器删除/审查任何敏感信息(例如、删除密码、机密等)。
Safari
- 选择Safari >
Preferences，单击高级，然后选择Show Develop menu in menu bar - 选择
File>Open New Private Window - 选择
Develop>Show Web Inspector>Network选项卡 - 在打开的专用窗口中键入问题描述以重新创建URL
- 观察 打开的
Network选项卡上的日志并注意失败 - 在
Network选项卡上、单击窗格右上角的导出 - 保存此文件
- 在将此文件发送给NetApp支持团队之前、请确保使用文本编辑器删除/审查任何敏感信息(例如、删除密码、机密等)。
注意：Chrome上最好支持Cloud Manager，但它可以在其他浏览器上运行。
