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补救性 ONTAP 升级帮助有哪些要求?

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Public
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Category:
ontap-9
Specialty:
core
Last Updated:

适用于

  • ONTAP 9
  • Data ONTAP 8.2 7-模式

解答

多种 NetApp 支持服务类型包括补救性升级。  本文介绍了 ONTAP 升级,而这些相同的合同可能也包括其他软件产品。

要符合进行补救性 ONTAP 升级的条件,必须满足以下一组标准。

1. 以下合同之一涵盖的序列号:

SupportEdge Expert

SupportEdge Advisor

SupportEdge Premium

SupportEdge Secure for Government :现场

2. 根据第 1 项中的序列号创建技术支持案例,其中已诊断出技术症状,解决方法涉及更新的 ONTAP 版本中的修复。

3. 当前使用的 ONTAP 版本尚未达到有限支持的结束状态。

4. 如果修复程序包含在 [1] ONTAP 集群所使用的相同功能版本的服务更新中,则补救性升级将为 同一功能版本的建议版本。  否则,将升级到 包含修复程序的下一个功能版本的建议版本。

5. 补救性升级将通过远程会话进行,需要存储管理员参与升级的准备和实施。

6. 补救性升级仅适用于在技术案例中受影响的 ONTAP 集群或 7- 模式 HA 对。  任何其他 ONTAP 或其他供应商系统升级(无论其与受影响系统的连接或原始症状如何)都需要专业服务人员参与。

其他信息

附加信息 _text