跳转到主内容

对 NetApp 知识库站点的更改

 

解答

如果我经常使用 KB 但在新数据库中找不到它、该怎么办?
如果新数据库中不存在对您很重要的 KB 、请提交请求以将 KB 添加到新站点。请填写 KB 申请表并说明 KB 对您至关重要的原因。小组将审核该请求,并告诉您我们是否可以在新数据库中恢复 KB 。

我的带书签的 KB 链接会发生什么情况?
如果您已对传统 KB 链接进行了书签标记、则会将您重定向到新的知识库、您可以在其中搜索 KB 。如果在新数据库中没有标有书签的 KB 、并且是您经常使用的 KB 、请提交请求、通过填写 KB 申请表将 KB 添加到新站点。 ?walkme=19-707183小组将审核该请求,并告诉您我们是否可以在新知识库中恢复知识库。

如何提交文章反馈?
如果您在知识库中找到需要更新的内容或有反馈 / 建议、请提交您对该文章的反馈 / 评论。
单击文章底部反馈部分中的保留反馈。 小组将审核您的请求并答复您。

新站点有哪些不同?
我们重新设计了该站点、为 NetApp 客户提供了高效且改进的知识库。为了提高文章的查找能力、我们仅保留最常用和最相关的内容、从而精简了数据库。新站点改进了站点导航(您可以按产品或内容类型导航)、增强的搜索功能(您可以使用全球搜索和限定搜索)以及我们的技术专家提供的有用解决方案和答案。

新站点中是否会有一些旧内容不可用?
是的、您可能无法在数据库中找到一些旧的或不太常用的内容。

您如何确定新数据库中应包含哪些内容?
根据站点使用数据和专家的建议、我们仅将价值最高、评级最高的文章移到新数据库中。

我是否可以在新数据库中看到传统的 KB ID ?
新站点的架构有所不同。因此,请使用 KB 标题和关键字搜索文章。
您可以使用全局搜索(在所有页面的右上角提供)或导航至产品类别并在该类别中进行搜索。

其他信息

如有任何其他疑问,请访问 ng-kb-feedback@netapp.com

要了解有关新知识库站点的更多信息、请观看此视频