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NetApp知识库

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338
Visibility:
Public
Votes:
3
Category:
not set
Specialty:
generalsupport
Last Updated:

简介

  • NetApp知识库是有关NetApp产品和服务的解决方案、答案、过程和支持信息的存储库。
  • 知识库(KB)内容由NetApp的技术专家和知识领域专家编写、旨在为客户提供最佳自助服务体验。
  • 知识库文章易于搜索、可用且足以解决客户的问题描述问题。

登录到NetApp知识库

  • 转至https://kb．NetApp．com，单击“Sign In (登录)”，然后输入您的用户名和密码以登录到NetApp知识库。
  • 如果您在登录到知识库时遇到任何问题、请发送电子邮件至ng)知识库支持@NetApp．com
  • 要访问客户专有的内容、请登录知识库站点。

使用所有NetApp登录知识库站点

语言首选项

  • 登录到此知识库站点后、您可以从 页面右上角选择首选语言。

语言下拉主页

  • 知识库内容提供英语、日语 和中文版本。
  • 当您首次登录KB站点并选择日语/中文时、系统也会为您选择的语言创建您的帐户。
    • 选择日语/中文后，相应的语言页面将在新选项卡中打开。可以在语言站点上以日语/中文搜索KB内容。
  • 如果您在登录到知识库时遇到任何问题，请发送电子邮件至ng) KB-support@NetApp．com

注：

  • 知识库站点上的翻译由神经机器翻译工具完成、旨在提供对知识库内容的基本了解。这是一个文字翻译、某些词的翻译可能不准确。
  • 要查看文章的原始内容、请使用英文版本。
  • 使用文章末尾提供的反馈选项报告任何翻译错误。 

所有NetApp

  • 通过 位于知识库站点右上角的"所有NetApp "下拉列表、 您可以轻松访问NetApp的各种资源、包括支持、文档、 社区和合作伙伴中心。

所有NetApp均不包含TV.png

站点导航

产品类别

可以使用“ 产品类别和指南”导航知识库内容。

  • 单击"产品"类别以查看产品指南。
  • 在这些指南中、您可以找到 NetApp产品的解决方案、操作说明过程、答案、解决方案指南、视频和其他支持信息。

类别>产品类别> 产品指南>知识库文章

内容Categories.png

示例：

在ONTAP升级后、Cloud > Cloud Volumes ONTAP > AWS CVO重新启动两次

云产品category.png

所有产品

也可以从 位于类别、指南、文章和搜索页面左上角的所有产品导航知识库内容。

所有产品主页

所有Products.png

支持公告
  • 支持公告 是关于已知产品相关问题的公告或通信。
  • 根据支持公告的可见性、可在客户或合作伙伴公告指南中找到这些公告。
  • 它位于主页的特色内容部分以及  类别、指南、文章和搜索页面的左上角。

支持公告dropdown.png

其他资源

《产品指南》中的其他资源 如下所示：

  • 解决方案指南
  • 最近创建
  • 最近更新
  • 视频

其他Resources.png

知识库站点痕迹

在指南/文章页面顶部、提供了知识库站点、可帮助您找到("类别">"产品类别">"产品指南")您在知识库站点中的位置。

知识库站点Breadcrumbs.png

树层次结构
  • 在该面包屑旁边、您可以看到树层次结构。
  • 单击树层次结构树层次结构icon.png 图标以导航到产品类别或指南。树层次结构还会显示您在KB站点中的位置。

树Hierarchy.png

搜索功能

  • NetApp知识库具有增强的搜索功能。
  • 您可以使用全局搜索或绑定搜索来使用关键字或文章标题搜索解决方案和答案。
  • 搜索可识别标题、标题、章节和文章元数据中的内容。
  • 每篇文章都有一个唯一的标题、并可通过标签进行区分、这使它们更容易被搜索引擎查找。
全局搜索

"全局搜索"可在主页和知识库站点上每个页面的右上角找到。

全局搜索

绑定搜索

通过绑定搜索、您可以在特定产品类别或产品指南中进行搜索、从而更容易找到属于特定NetApp产品的文章。

绑定的Search.png

高级搜索选项

搜索词
单个术语 单个词、例如"研究" 或"分析"
短语 用双引号括起来的一组单词、例如 "Custom CSS"
以精确匹配字词

在术语或短语周围添加"双引号"

注意：仅在开头或结尾使用一个双引号会导致搜索错误。
以形成更复杂的查询 将多个术语与布尔运算符结合使用
布尔运算符
  • 布尔搜索帮助链接或取消链接搜索查询。
  • 区分大小写、需要 大写。
  • 如果有两个以上的单词、则布尔搜索有助于细化搜索。
OR运算符
  • 显示其中一个查询。  
  • 使用多个词(而不是引号中的短语)进行搜索时、始终使用或运算符进行搜索。
  • 如果搜索中的所有字词都包含在结果中、则搜索结果将更相关。
    示例： 编辑器或表
和运算符

  • 仅显示包含 查询中所有字词的文章。

  • 使用短语搜索的作用与使用AND运算符类似。
    示例：编辑器和表
NOT运算符

  • 从搜索结果中删除下一个词。

  • 当您有大量结果并知道您要去除特定的部分结果时、这会很有帮助。
    示例： 编辑器而非表
 
提升条款
  • 使用多个术语进行搜索时、您可以提升特定术语的搜索优先级、使其在搜索中具有更高的优先级。
  • 提升值越高、该术语的相关性就越高。
  • ^： 像 "page editor"这样的查询可以 提升"page"或"editor"、具体取决于^的附加位置。
    示例： 页面编辑器^2 或 页面^10编辑器
分组术语
  • 可以使用括号搜索多个子句、类似于 数学等式。如果您要控制查询的布尔逻辑、则此选项非常有用。
  • ()： 用括号对单词进行分组 ，并使用布尔运算符将其分开。例如：(Mindtouch或MT4)和advance.此操作将    在查询中搜索"mindttouch "或"MT4"和"advanced"。
转义特殊字符

要对特殊字符进行转义、请在字符前面使用"\"。

+-&&&&|! (){}]^"~* ：\:

示例： \(1\+1\)\:2.

特色内容

主页上的特色内容部分提供了指向解决方案指南、 故障排除指南、交互式工作流、支持公告和其他重要支持内容的链接。

特色内容

主页上的快速链接

主页底部提供了指向其他NetApp资源的快速链接。

其他NetApp支持Resources.png

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