客户 Cisco 支持合同与合作伙伴 CCOID 关联失败

适用场景

• 从 NetApp 购买的 Cisco MDS 和 Nexus 交换机
• 有效的 Cisco SMARTnet Total Care （ SNTC ）支持合同

问题描述

• 无法向 Cisco 技术支持中心（ TAC ）提交案例
• 尝试将客户的 Cisco 支持合同编号添加到其 Cisco.com 帐户（ CCOID ）的合作伙伴
• 支持合同关联失败并显示错误

您的 Cisco.com 个人资料中列出的公司名称与合同中的授权公司不同。

如果您已更换公司，或者公司名称发生了变化，请在 Cisco.com 资料中更新公司名称，网址为： https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/profile_management.do并通知我们。

完成这些更新后，我们将重新处理您的合同关联请求。