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客户 Cisco 支持合同与合作伙伴 CCOID 关联失败

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Visibility:
Public
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0
Category:
fabric-interconnect-and-management-switches
Specialty:
globalops
Last Updated:

适用场景

  • 从 NetApp 购买的 Cisco MDS 和 Nexus 交换机
  • 有效的 Cisco SMARTnet Total Care ( SNTC )支持合同

问题描述

  • 无法向 Cisco 技术支持中心( TAC )提交案例
  • 尝试将客户的 Cisco 支持合同编号添加到其 Cisco.com 帐户( CCOID )的合作伙伴
  • 支持合同关联失败并显示错误

您的 Cisco.com 个人资料中列出的公司名称与合同中的授权公司不同。

如果您已更换公司,或者公司名称发生了变化,请在 Cisco.com 资料中更新公司名称,网址为: https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/profile_management.do并通知我们。

完成这些更新后,我们将重新处理您的合同关联请求。

 

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