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NetApp Response to Russia-Ukraine Cyber Threat
In response to the recent rise in cyber threat due to the Russian-Ukraine crisis, NetApp is actively monitoring the global security intelligence and updating our cybersecurity measures. We follow U.S. Federal Government guidance and remain on high alert. Customers are encouraged to monitor the Cybersecurity and Infrastructure Security (CISA) website for new information as it develops and remain on high alert.

在对锁定的 E 系列控制器进行故障排除时应捕获哪些日志

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Public
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Category:
e-series-systems
Specialty:
esg
Last Updated:

适用于

本文适用于 OEM 合作伙伴和内部 NetApp 支持代表

本文提供了在所有受支持版本中对锁定或脱机 E 系列控制器进行故障排除时的数据收集计划。请注意,某些数据在某些锁定条件下可能不可用。

解答

  • 检查并记录控制器背面的 7 段显示代码。每个控制器应有 2 个或更多代码。
  • 从联机控制器收集支持包。  
    • 使用系统名称、数据类型、系统状态和日期命名文件。 
      • 即, DR_CSB_Lockdown_3-30-2020.7Z 
  • 从锁定的控制器捕获数据(如果可能)。如果两个控制器都被锁定,则必须从这两个控制器捕获以下数据。
    • 启动串行 Shell 捕获并运行以下命令:确保已为控制台 / 串行会话启用日志记录
      • CMGRShow
      • ExClogShow 
      • HWLogShow 
      • SPRISevenSegShow
      • GetRecoveryFailureList_MT
      • Lockmgrshow (来自两个控制器) 
      • 当前调试队列数据(如果可能): dqprint "trace" 。应在系统恢复后收集完整的调试队列数据(历史跟踪缓冲区)。
      • 如果控制器处于锁定状态。清除锁定以捕获启动过程的开始时间。
        • 确保已为控制台 / 串行会话启用日志记录
          • 按以下顺序运行以下命令以清除锁定:    
            • ClearHardwarRelockDown
            • Lemclearlockdown
        • 清除锁定可能会清除该状况并使控制器返回到最佳状态。
        • 如果控制器返回到锁定状态,请按照 NetApp 知识库数据库中记录的特定 7 段代码的恢复步骤进行操作。

其他信息

附加信息 _text

 

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