在 11.70.x SANtricity 操作系统版本中提供 ASUP 时，无法发送 E 系列 AutoSupport 通知

适用场景

• NetApp E 系列
• NetApp StorageGRID 设备
• SANtricity OS 版本： 11.70.1 ， 11.70.1R1 和 11.70.2

问题描述

• 用户将收到信息警报，指示无法将 AutoSupport 消息从 Eos-b 传送到 NetApp ASUP 网关服务器。

An ASUP message could not be delivered from the array management host eos-b to NetApp ASUP https gateway https://support.netapp.com/put/AsupPut/.

• NetApp 支持代表或最终用户在 E 系列 Web 服务器日志文件中发现以下异常。Web 服务器日志可通过手动支持包收集（web-server-trace-log-X.txt）和 diag shell 在下获得 /msw_data/logs/trace.log。
  • 注意： 在双控制器存储阵列中，控制器 B Web 服务器日志会出现异常，而对于单控制器存储阵列，则会出现在控制器 A Web 服务器日志中。

2022-01-20 05:51:00,000 INFO [SMMonitorTask-13] trace [ASUPTask.java:1307] [requestId=0, deviceId=N/A] ASUP task start, task: AUTO_SUPPORT_DISPATCH_RETRY, source: AUTO_SUPPORT_ARRAY_D
ISCOVERY
2022-01-20 05:51:00,002 INFO [SMMonitorTask-13] trace [ASUPHTTPClient.java:1022] [requestId=0, deviceId=N/A] Connecting to HTTPS server: support.netapp.com:443, IP 216.240.21.18
2022-01-20 05:51:00,517 WARN [SMMonitorTask-13] trace [ASUPTask.java:1319] [requestId=0, deviceId=N/A] ASUP task error
java.lang.NumberFormatException: For input string: "TEST"
     at java.base/java.lang.NumberFormatException.forInputString(NumberFormatException.java:65)
     at java.base/java.lang.Long.parseLong(Long.java:692)
     at java.base/java.lang.Long.parseLong(Long.java:817)