要收集哪些相应的日志文件来进行OSSV故障排除?
适用场景
- Data ONTAP 7及更早版本
- Open Systems SnapVault
问题解答
在向技术支持人员创建案例时、需要一组通用文件和输出。
OSSV故障排除数据可以手动获取、也可以使用OSSVINFO获取。
手动获取数据
在创建案例之前、需要执行以下命令(在提交案例之前、将所有数据放入新案例中):
options snapvault (controller only)
snapvault status
snapvault status -l
snapvault status -c
snapvault snap sched (controller only)
priv set advanced ; snap status (controller only)
qtree status (controller only)
snap list (controller only)
snap list -q (controller only)
version (controller only)
license (controller only)
二级系统日志
从OSSV二级系统获取所有相关日志文件:
/etc/log/snapmirror
/etc/messages
主系统日志和数据
从OSSV主系统获取所有相关日志文件和系统信息:
$INSTALL_DIR\etc\snapvault
或$INSTALL_DIR/etc/SnapVault- 从
$INSTALL_DIR\bin\svinstallcheck.exe
或收集输出$INSTALL_DIR/bin/svinstallcheck
- 要备份的文件系统/驱动器的属性
- 包含OSSV代理安装的文件系统/驱动器的属性
- 在Windows上:在"My Computer"(我的电脑)中、右键单击驱动器图标并选择
Properties > General
- 在UNIX上:
df -k
- 输出
/etc/{V}fstab
- 控制台上显示的错误消息(如果有)。
使用OSSVINFO获取数据
可执行文件 OSSVINFO.exe
或 OSSVINFO.sh
包含在OSSV 2.6中。 对于早期版本、可联系NetApp技术支持获取此版本。此可执行文件将自动执行命令并获取相应的日志文件。
OSSVINFO.exe
在Windows 2000、Windows 2003中受支持OSSVINFO.sh
在安装了OSSV代理的Solaris、Linux、IRIX、HP-UX和AIX系统上受支持
OSSVINFO语法、如下所示:
- Windows:从命令Shell运行以下命令。
OSSVINFO.exe [-s filer [-l user:password]] ossvinfo
- UNIX:从命令提示符运行以下命令。
OSSVINFO.sh [-s filer [-l user:password]] ossvinfo
如果使用上述语法,则输出将保存到名为 ossvinfo
filename的目录中 outfile.txt
。
注意:如果无法报告Data ONTAP和AutoSupport中出现的问题,请使用 -s 选项收集特定于Data ONTAP的信息。OSSVINFO使用RSH收集文件管理器的信息、因此、如果未启用RSH或因其他原因不可用、则应手动收集数据。OSSVINFO不支持SSH。
相关链接:
追加信息
不适用