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要为 OSSV 故障排除收集哪些合适的日志文件?

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Public
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Category:
open-systems-snapvault-ossv
Specialty:
dp
Last Updated:

适用于

  • Data ONTAP 7 及更早版本 
  • Open Systems SnapVault

解答

在打开案例时需要一组通用的文件和输出。

OSSV 故障排除数据可以手动获得或使用 OSSVInfo 获取。

手动获取数据

在打开案例之前需要执行以下命令(在提交案例之前将所有数据置于新案例中):

  • options snapvault (controller only)
 
  • snapvault status
 
  • snapvault status -l
 
  • snapvault status -c
  • snapvault snap sched (controller only)
 
  • priv set advanced ; snap status (controller only)
 
  • qtree status (controller only)
 
  • snap list (controller only)
 
  • snap list -q (controller only)
 
  • version (controller only)
 
  • license (controller only)

次系统日志

从 OSSV 辅助系统获取所有相关日志文件:

  • /etc/log/snapmirror
  • /etc/messages

主系统日志和数据

从 OSSV 主系统获取所有相关日志文件和系统信息:

  • $INSTALL_DIR\etc\snapvault 或者 $INSTALL_DIR/etc/snapvault
  • $INSTALL_DIR\bin\svinstallcheck.exe或收集输出 $INSTALL_DIR/bin/svinstallcheck
  • 正在备份的文件系统 / 驱动器的属性
  • 包含 OSSV 代理安装的文件系统 / 驱动器的属性
  • 在 Windows 上:在 "My computer" (我的电脑)中、右键单击驱动器图标并选择 Properties > General
  • 在 UNIX 上: df -k
 
  • 输出自 /etc/{V}fstab
 
  • 控制台上显示的错误消息(如果有)。 

使用 OSSVInfo 获取

可执行文件或OSSVINFO.exe OSSVINFO.sh  OSSV 2.6 附带的数据。  对于早期版本、可以通过联系 NetApp 技术支持获得。此可执行文件将自动执行命令并获取相应的日志文件。

  • OSSVINFO.exe 在 Windows 2000 、 Windows 2003 中受支持
 
  • OSSVINFO.sh 在安装了 OSSV 代理的 Solaris 、 Linux 、 IRIX 、 HP-UX 和 AIX 系统上受支持 

ossvinfo 语法,如下所示:

  • Windows :从命令行 Shell 运行以下命令。

OSSVINFO.exe [-s filer [-l user:password]] ossvinfo

  • UNIX :从命令提示符运行以下命令。

OSSVINFO.sh [-s filer [-l user:password]] ossvinfo 

如果使用以上指定的语法、输出将保存到使用ossvinfo文件名调用的目录outfile.txt中。 

:当 Data ONTAP 和 Auto支持 中出现的报告问题不可用时,请使用 -s 选项收集 Data ONTAP 特有的信息。ossvinfo 使用 rsh 收集文件管理器的信息,因此如果 rsh 未启用或不可用,则应手动收集数据。ossvinfo 不支持 SSH 。 

相关链接:

其他信息

不适用