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维护中心常见问题解答

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Public
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Category:
ontap-9
Specialty:
core
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适用于

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解答

什么是维护中心?

维护中心的目的是通过减少由于瞬时错误而不必要地向 NetApp 返回磁盘的数量来提高存储可靠性。

维护中心提供内置在 Data ONTAP 中的新磁盘诊断功能。当故障磁盘仍在客户系统中时、维护中心会通过系统的故障验证过程自动管理磁盘故障。当前运行状况管理系统将磁盘标识为潜在故障。该磁盘不会出现故障、也不会生成 AutoSupport 退货授权( RMA )案例、而是从当前聚合中删除并发送到维护中心。用户数据通过重建或快速 RAID 恢复从磁盘迁移到备用磁盘、具体取决于接收的错误类型。此过程无需用户干预即可完成、并且只有几条消息会发送到报告此操作的控制台。

进入维护中心后、在后台测试磁盘、而不会中断系统的其他操作。如果可以修复瞬态错误,则磁盘将返回到备用池。否则,磁盘将出现故障。在许多情况下、所提供的测试可以纠正先前导致驱动器出现故障或导致系统中断的错误、例如 WAFL 挂起紧急情况。

维护中心的主要客户优势是什么?

维护中心通过显著减少不必要的磁盘返回次数来改善客户使用 NetApp 磁盘驱动器的体验。由于组件故障更少、系统可靠性提高、客户的生命周期管理成本更低。

如何选择驱动器进入维护中心?

Data ONTAP 有一组已定义的错误和阈值,用于选择要维护的磁盘。此一组阈值和错误可能因版本根据新信息进行修改而有所不同。接收错误的磁盘、 这些是已知的致命错误、将不会进入维护测试并将失败。

目前,该列表包括:

  • 在短时间内恢复或取消恢复的磁盘错误数量相当多
  • 几天内大量恢复或未恢复的磁盘错误
  • 在同一位置重复恢复或取消恢复磁盘错误
  • 在一个磁盘上重复执行磁盘命令超时
  • 磁盘报告的硬件错误不是致命的
  • 运行状况触发器,根据磁盘驱动器制造商的建议对潜在问题发出警告
  • 错误和错误阈值将随着从当前版本中收集到的新磁盘技术和信息而变化。
为什么默认情况下,维护中心设置为“开”?

维护中心是 Data ONTAP 的关键可支持功能,可增强 NetApp 存储可靠性。因此,默认情况下将其设置为“ On ”(开)。

客户如何知道磁盘何时进入维护中心?

当磁盘进入维护中心时,会发布事件管理系统 (EMS) 事件。当磁盘成功完成测试、测试失败或测试中止时,还有另一个 EMS 事件。所有维护中心 EMS 事件都有一条系统日志消息。CLI 命令“ vol status -r ”和“ sysconfig -r ”显示维护中心中的磁盘。“磁盘维护状态”命令可用于列出正在进行维护测试的驱动器并显示测试进度。

是否可以关闭维护中心功能以及影响是什么?

可以,可以执行以下命令:

options disk.maint_center.enable off

有关详细信息,请参见《存储管理指南》的磁盘性能和运行状况部分。维护中心提高了磁盘的整体可靠性。关闭维护中心后、出现问题的磁盘将自动失败而不是进行测试。

维护中心是否会影响我的 NetApp 设备的性能?
 

维护中心对 NetApp 设备的性能影响极小。许多维护中心诊断测试由驱动器直接执行、而不是需要 NetApp 设备的 CPU 资源。

一次可在维护中心内安装多少台 NetApp 设备?

维护中心支持同时诊断多达 84 个磁盘。您可以使用以下命令限制运行维护中心测试的磁盘数量:

options disk.maint_center.max_disks max_disks

其中 max_disks 可以从一个到 84 个。

为了优化维护中心操作、 NetApp 是否建议备件池中的磁盘最少数量?

NetApp 建议备件池中至少有 2 个磁盘。即使不满足此最低要求,维护中心的当前版本仍将继续运行并测试驱动器。如果不满足备用池最小值,则未来版本的维护中心将阻止驱动器进入维护中心。

同一驱动器多久可以进入维护中心?

一次性当磁盘第一次出现瞬时错误时、它会进入维护中心并相应地进行标记。如果将磁盘返回到备用池并随后出现瞬时错误、则磁盘发生故障并发送 AUP 以替换磁盘。当前规则仅对每个磁盘的维护中心进行一次访问。

维护中心收集哪些类型的数据?

维护中心不收集任何客户数据。维护中心仅收集 NetApp 磁盘特定信息,例如:

  • 将磁盘发送到维护中心的原因
  • 磁盘序列号
  • 运行的测试和结果
  • 测试时间持续时间
  • 测试输出以及是否检测到特定错误、例如介质错误
AutoSupport ( ASUP )与维护中心之间的关系是什么?

AutoSupport 是 Data ONTAP 中内置的通知工具、它使您可以为自己和 NetApp 全球支持中心设置特定通知。维护中心使用 AutoSupport 将发现的结果作为每周数据日志的一部分传送回 NetApp 。

在哪里可以获得有关维护中心的更多信息?

有关维护中心的详细信息,请参见 ONTAP 发行说明和《存储管理指南》。

什么是维护磁盘池?

维护磁盘池是指由维护中心测试的磁盘。Sysconfig -r输出可能显示正在测试某些磁盘的维护磁盘。

在维护中心决定将磁盘恢复到服务或将其故障排除并生成磁盘更换支持案例之前,需要多长时间?

在第一次测试失败时、维护中心将无法通过驱动器。如果第一次测试失败、则驱动器将出现故障并生成 AUP 。如果所有测试均成功运行、则驱动器将在周期结束时返回到备用池。此时间取决于磁盘的大小和类型。但是,时间大约等于磁盘清零时间的 2 1/2 倍。

其他信息

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