AutoSupport 清单在 ONTAP 9 中将文件集合报告为截断或跳过

如何确定哪些 AutoSupport 数据被截断

1. 运行 system node autosupport manifest show 命令，以获取由于截断而受影响的完整文件列表：

::>autosupport manifest show -node * -status *-limit
          AutoSupport   Collected
Node    Sequence Body Filename  Size     Status   Error
--------- -------- -------------- ----------- --------- -----------
node-01   14
          rdb_dump.txt  1KB collection-truncated-file-size-limit  This log file's contents are truncated.
          cluster_ha.xml 730KB collection-truncated-file-size-limit  This log file's contents are truncated.

2. 要查看特定的 AutoSupport 消息，请指定该消息的序列号：

::>autosupport manifest show -seq-num 14 -fields prio-num,body-file,subsys,status,error,size-collected -subsys mhost -node local
node   seq-num prio-num subsys body-file   size-collected status              error
------- ------- -------- ------ ------------ -------------- ------------------------------- -----
node-01 14    39     mhost  rdb_dump.txt 1KB       collection-truncated-size-limit ""
node-01 14    40     mhost  cluster_ha.xml 730B      collection-truncated-size-limit ""

AutoSupport 消息的清单信息将包含以下错误收集代码之一：

• collection-truncated-size-limit
• collection-skipped-size-limit
• collection-truncated-time-limit
• collection-skipped-time-limit
• delivery-skipped-size-limit

​​​​预期行为

• 某些文件（例如日志文件）在 AutoSupport 收集中有单独的大小限制。
  • 查看 追加信息部分 ，详细了解哪些日志已知超出限制。
• 如果由于文件特定限制而导致文件集合被截断，则此情况下的清单状态为collection-truncated-file-size-limit。
  • 这种截断是预料之中的，可以忽略。
    • 特定文件的预算是硬编码的，无法配置。

"delivery-skipped-size-limit" 错误

AutoSupport 传输协议为 SMTP

• 将 AutoSupport 传输方式更改为 HTTPS（NetApp 推荐）
  • 如果当前将 AutoSupport 配置为使用 SMTP 作为传输方式，请修改 -transport 参数（联系支持的协议），将其从 SMTP 更改为 HTTPS。
    • 使用 HTTPS 传输协议时，整体 AutoSupport 消息大小可以更大（默认：50 MB），并且与 NetApp 的连接是加密且安全的。
    • 请确保 node-mgmt 和 cluster-mgmt LIF 的出站通信能够连接到目标的 TCP 端口 443： support.netapp.com/cn。
    • 如果您为环境配置了 HTTP 代理，请确认代理可以访问。 
• 如果无法将 AutoSupport 传输更改为 HTTPS，请将 SMTP 最大大小增加到您的 SMTP 服务器支持的限制

AutoSupport 传输协议为 HTTPS

• 发送到 support.netapp.com 通常会成功，但内部/合作伙伴 AutoSupport 消息可能会被截断
  • 注意：AutoSupport 消息通过电子邮件（SMTP）发送，适用于任何已配置的  -to 或 -partner-address 电子邮件目标地址。
  • 请参见： AutoSupport Notifyd  日志 - 添加 <file> 时出错：需要增加有效负载大小

"collection-truncated-* " 和 "collection-skipped-* " 错误

• 请记录受影响的 AutoSupport 子系统和数据文件
• 如果您持续看到子系统内容被截断，请联系 NetApp 支持：

特定 AutoSupport 子系统注意事项

• splog_latest 

  • 以下文件可能由于文件特定的大小限制而被截断，错误：collection-truncated-file-size-limit：
    • sp-latest-system-event-log.txt
    • sp-latest-syslog.txt
    • sp-latest-statistics.txt
    • sp-downcontroller-syslog.txt
    • sp-downcontroller-statistics.txt
• 示例：内容 sp-latest-system-event-log.txt 在 ONTAP 中被设置为最大 71,680 字节。

• log_files

  • 以下文件通常由于特定文件预算而被截断，即 collection-truncated-file-size-limit

注意：这不是详尽列表： 

• • • command-history.gz
    • mgwd.gz
    • secd.gz
    • sktrace.gz
  • 这些日志会不断更新和轮换。
    • 这些日志会在每日管理日志 AutoSupport 消息中收集
    • 此行为是预期的。
    • 如有需要，可以查看和筛选多条 AutoSupport 消息中的日志。