AutoSupport 交付由于 DNS 而失败 - 无法在 Data ONTAP 7- 模式下解析主机

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Category:: ontap-9

Specialty:: core

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适用于

Data ONTAP 7-模式
SMTP
HTTP （ S ）
AutoSupport

问题

节点无法连接到 DNS 服务器，并且无法解析以下任何主机名。
- support.netapp.com
- 您的邮件主机服务器（如果使用 SMTP ）
- 代理服务器（如果已配置）

验证：（ 2 个选项）

运行命令 Autosupport history showData ONTAP 8

>autosupport history show

>autosupport history show -fields seq-num,status,error,destination

上次报告的错误： Couldn't resolve host name.

查看 notifyd 日志。

>rdfile /etc/log/mlog/notifyd.log

通知日志显示以下错误：

Attempting to deliver ASUP using PUT) 0000001b.000723c6 04233027 Fri Feb 27 2015 02:27:01 -05:00 [kern_notifyd:info:829] (category: 829:1528:deliver) (emittime: 2/27/2015 02:27:01) (message: getaddrinfo(3) failed for support.netapp.com:443) 0000001b.000723c7 04233027 Fri Feb 27 2015 02:27:01 -05:00 [kern_notifyd:info:829] (category: 829:1528:deliver) (emittime: 2/27/2015 02:27:01) (message: Couldn't resolve host 'support.netapp.com') 0000001b.000723c8 04233027 Fri Feb 27 2015 02:27:01 -05:00 [kern_notifyd:info:829] (category: 829:1528:deliver) (emittime: 2/27/2015 02:27:01) (message: Closing connection #0)